Shoptet Balíky

Shoptet Balíky je služba Shoptetu na odesílání balíků přímo z administrace e-shopu. K objednávce vytvoříš zásilku, vytiskneš štítek, objednáš svoz a sleduješ stav doručení, bez exportů do jiných aplikací. Zákazník v košíku vybírá výdejní místo v jednom widgetu pro všechny přepravce. Přepravce napojíš dvěma způsoby: v Balíkách Komplet přes smlouvy Shoptetu, v Balíkách Napojení přes vlastní smlouvu s přepravcem. Za službu se neplatí, platíš jen přepravu.

• Vytvoření zásilky k objednávce, i víc zásilek k jedné objednávce, a hromadný tisk štítků
• Automatické vytvoření první zásilky při změně stavu nebo po kompletaci objednávky
• Přehled stavů zásilek a statistiky, třeba kolik zásilek a v jaké hodnotě nebylo převzato
• Objednání nepravidelného svozu u PPL, DPD a GLS, pravidelné svozy v Komplet u Balíkovny, PPL a Slovenské pošty
• Společný widget výdejních míst pro všechny přepravce s mapou, filtry a vyhledáváním
• Zpětné zásilky (vratkové štítky) z detailu objednávky u Balíkovny, PPL, GLS, Alzy a Slovenské pošty
• Automatický e-mail zákazníkovi s číslem a odkazem na sledování zásilky
• Rozměry balení a bankovní účty pro dobírky podle země a měny

Z bonus callu ESHOP BOOSTER o přepravcích, 21. 9. 2026.

1. 1V administraci otevři Shoptet Balíky → Přepravci. Filtrovat jde podle země odeslání, země doručení a maximální hmotnosti.
2. 2U přepravce klikni na Aktivovat. V Komplet zkontroluješ firemní údaje, odsouhlasíš podmínky a zadáš účet pro dobírky a expediční adresu. V Napojení navíc vyplníš údaje z účtu u přepravce.
3. 3V detailu přepravce na záložce Přepravní služby klikni u služby na Nastavit službu. Vytvoří se způsob dopravy, vyplň jeho ceník pro zákazníky a zkontroluj, že je v košíku vidět.
4. 4Pořadím způsobů dopravy v Nastavení → Doprava a platby → Způsoby dopravy určíš, kterou službu přepravce widget u výdejního místa nabídne, třeba levnější.
5. 5V Shoptet Balíky → Nastavení vyber typ tiskárny a případně automatické vytvoření zásilky při stavu nebo kompletaci objednávky.
6. 6Zapni automatický e-mail o zásilce. Kvůli číslu zásilky nevybírej stav Zažádáno, ale až třeba Vytvořeno.
7. 7K objednávce vytvoř zásilku, vytiskni štítek, zásilky uzavři a předej přepravci na podacím místě nebo svozem.

Když posíláš balíky ze Shoptetu a štítky přepisuješ ručně nebo přes jiný systém. Nové přepravce si vyzkoušej v Balíkách Komplet bez smlouvy, hlavního přepravce s dobrou smlouvou napoj přes Balíky Napojení. Shoptet Balíky jdou zapnout vedle stávajícího doplňku a postupně na ně přejít.

• Zásilku přes nově nastavenou přepravní službu vytvoříš jen u objednávek, které vznikly až po její aktivaci.
• Widget nabízí jen přepravce, které Shoptet Balíky podporují. U každého výdejního místa ukáže jen jednu službu přepravce, tu výš v pořadí způsobů dopravy, a její cenu.
• Nepravidelný svoz z administrace jde jen s expedicí z Česka a objednávka je závazná. Objednat ho musíš u PPL do 9:00 daného dne, u DPD do 5:00, u GLS do 18:00 den předem.
• Expediční adresu po založení upravit nejde, při změně založ novou. U Zásilkovny se označení odesílatele musí shodovat s jejím systémem.
• U dobírek musíš mít bankovní účet u každého přepravce pro každou zemi a měnu, jinak zásilku na dobírku nevytvoříš.
• Faktury za Komplet jsou splatné do 10 dní. Při 3. upomínce přijde pokuta 200 Kč a zablokuje se vytváření zásilek.
• Stavy zásilek se aktualizují několikrát denně a přepravci se ve stavech chovají různě. Automatickou změnu stavu objednávky podle zásilky si otestuj.
• Zpětný štítek slouží k usnadnění vratky, ne k tomu, abys ho předem vkládal do balíku.
• V Balíkách Komplet ti přepravu fakturuje Shoptet, ne přepravce. S dotazy k cenám a poplatkům za přepravu se proto obracíš na Shoptet (baliky@shoptet.cz).