Co o mně říkají lidé, se kterými jsem pracoval.

„ESHOP BOOSTER MasterClass pro mě byl skvělý nový impuls a otevření očí i po mnoha letech v e-commerce. Díky spolupráci s Ruslanem jsme si jasně definovali hlavní priority na e-shopu i v celém byznysu a začali realizovat konkrétní změny s cílem zvýšit konverze, zefektivnit marketingové náklady, zlepšit profit a celkové fungování firmy. Jako majitel e-shopu je člověk často sám jako kapitán na lodi. Je proto skvělé mít vedle sebe někoho zkušeného, kdo se umí zeptat na správné otázky, ukázat směr a pomoci soustředit se na to, co má opravdu největší dopad. Ruslanův mentoring bych doporučil každému e-shopaři, který chce svůj byznys posunout dál systematicky, prakticky a bez zbytečné omáčky.“

„Spolupráce s Ruslanem nám přinesla přesně to, co jsme hledali. V rychlém růstu jsme potřebovali zavést nové procesy a najít slabá místa. Spolupráce je intenzivní a efektivní. Určitě budeme pokračovat i nadále. Doporučuju všem, kdo se chtějí posunout dál, ušetřit si mnoho slepých uliček a využít profesionální know-how.“

„S Ruslanem spolupracujeme v rámci ESHOP BOOSTER a ze spolupráce jsem nadšený. Ruslan nám ukázal cestu, jak dál udržitelně růst. Jeho propracovaný ekosystém tabulek, ve kterých člověk dokáže okamžitě najít, kde přichází o tržbu nebo marži, je dokonalý. Ruslanův mentoring je komplexní, ostatně stejně jako celá e-commerce. Spolupráci bych doporučil každému, kdo to myslí se svým byznysem vážně a chce jej posouvat dál. A jeho energie, kterou do všeho dává, je nakažlivá :-)“

„Ruslanův mentoring je pro nás neskutečnou cestou od chaosu k řádu. Cestou od ad-hoc řešení ke komplexitě. Věci začínají dávat smysl, rozhodování je podloženo přesnými čísly, jsou nyní jasně vidět priority. Komunikace ve firmě se díky Ruslanově systému posunula k mnohem vyšší spolupráci a efektivitě. Jeho "tabulkový vesmír" je fascinující, a to jsme zahlédli teprve sluneční soustavu :) Spolupráci s Ruslanem bych doporučil každému, kdo má chuť zamakat na svém businessu, podívat se pravdě do očí, to vše ale s vtipem a grácií Ruslanovi vlastním.“

„Mentoring u Ruslana můžu s klidným svědomím doporučit každému majiteli e-shopu. Největší přínos pro mě byl v tom, že jsem konečně zjistila, co se v naší firmě doopravdy děje. Ruslan mi pomohl udělat pořádek ve všech důležitých agendách, podívat se na ně optikou trhu a odhalit, kde máme největší prostor pro růst. Už po prvním meetingu mi bylo jasné, že se investice do mentoringu několikanásobně vrátí. Zpětně to považuji za jednu z nejlepších investic, které jsme ve firmě udělali. Ruslan totiž není jen člověk, který vám naservíruje teorii. Umí ji převést do praxe tak, aby se věci opravdu začaly dít. Mentoring bych doporučila i všem founderům, kteří mají občas pocit, že jsou na řízení firmy sami. Když řešíte každý den milion věcí, je k nezaplacení mít vedle sebe někoho zkušeného, kdo vám nastaví zrcadlo, poradí a posune vás dál. Velkým bonusem pro mě byla i komunita ESHOP BOOSTERu. Potkala jsem zde spoustu podnikatelů, kteří řeší podobné výzvy, můžeme si předávat zkušenosti, inspirovat se a občas si navzájem připomenout, že nejsme jediní, komu občas hoří nějaká část firmy. 😅“

„Spolupráce s Ruslanem mi přinesla především komplexní nadhled nad podnikáním z pohledu manažera malé firmy. Pomohl mi lépe si stanovovat priority a soustředit se na to, co má pro firmu skutečný přínos. Nejdůležitější změnou, která díky mentoringu vznikla, je pro mě mnohem preciznější kontrola jednotlivých výdajů. Ruslan mi mimo jiné řekl větu, která mi zůstala v paměti: „Když tě někdo žádá o 2 000 Kč měsíčně, při tvé marži to znamená, že musíš navýšit roční obrat o 80 000 Kč.“ Tato myšlenka pro mě byla velmi silná a pomohla mi začít se na náklady dívat úplně jinak. Společně jsme detailně zpracovali plán tržeb a rozpočet, který dnes používám při každodenním rozhodování. Díky tomu mám jasnější přehled o tom, kde je možné ještě ušetřit a jaká rozhodnutí mají pro firmu skutečný ekonomický smysl. Mentoring s Ruslanem bych doporučila každému manažerovi nebo podnikateli malé či střední firmy, který si potřebuje lépe nastavit směr, priority a „kormidlo“, podle kterého chce dál plout. Podnikatelé v malých a středních firmách nesou na svých bedrech mnoho různých činností, a právě proto je důležité umět rozlišit, co přináší zisk, čemu má smysl věnovat energii a co naopak odvádí pozornost od podstatného. Ruslana bych doporučila pozvat si do firmy i pravidelně, například jednou ročně, na revizi nastavení a připomenutí toho, co je opravdu důležité.“

„2 hlavní, co nám spolupráce přinesla: 1. Snahu co nejvíce organizovaně dělat všechny procesy a nejsou to jenom jako eshopové procesy, ale mít jedno místo kam ukládám věci, organizovat svůj vlastní čas, snažit se plánovat dopředu - v rámci osobního času alespoň ten týden, v rámci byznysu naplánovat ideálně rok dopředu. 2. Neřešit až moc dlouho jak něco dělat, nesnažit se mít všechno dokonalé, ale prostě to začít aplikovat, testovat a hlavně měřit a snažit se vyhodnocovat proč se stala dáná věc poté co jsem něco otestoval. A poučit se s chyb svých i jiných. Komu a proč bych mentoring doporučil dál: 1. Lidem co jsou otevření novým procesům, obrovským změnám v rámci svojí práce, tomu, že zjistí, že dělali něco neefektivně, protože se to tak dělalo vždycky a nebudou z toho naštvaní ale budou se chtít z toho poučit a být lepší. 2. Samozřejmě eshopařům, logicky, ale není to pro každého určitě. Pokud nemá člověk "žádný čas navíc", tak jsou to vyhozené peníze i čas, ale pokud někdo je ochotný tomu fakt obětovat čas a svoje úsilí, posune ho to úplně brutálně a bude schopný o hodně lépe řídit byznys nebo zjistí že do toho nemá cenu investovat další peníze a podobně.“

„Mentoring s Ruslanem mi pomohl dívat se na e-commerce strategičtěji a hlavně více datově. Dokáže velmi rychle pochopit podstatu problému, oddělit důležité věci od zbytečného šumu a zaměřit se na to, co má skutečný dopad na výkon a ziskovost e-shopu. Jeho pohled je přímý, praktický a opřený o reálná čísla. Předává roky praxe a know-how z reálného budování e-commerce velmi intenzivní, ale zároveň srozumitelnou a zajímavou formou. Má mimořádný důraz na data, měření a pravidelné vyhodnocování. Jeho postupy pomáhají dělat lepší rozhodnutí, získat větší jistotu a dostat do řízení e-shopu víc klidu. Pokud někdo chce posouvat e-shop systematicky, podle dat a směrem k vyšší ziskovosti, Ruslan podle mě patří mezi absolutní špičku české e-commerce.“

„Senzační věc na ESHOP BOOSTERu je, že vytváří komunitu nadšených e-shopařů a je schopný na jedné platformě sloučit, začínající e-shopaře s lidmi, kteří se v e-commerce byznysu pohybují desítky let a všem nabídnout přidanou hodnotu, a navíc vysvětlenou řečí jejich vlastního kmene, s ohledem na problémy, které právě řeší oni v tu danou chvíli ve svém byznyse. Naše spolupráce mi přinesla spoustu struktury do řízení firmy a velmi efektivní formu project managementu a řízení firmy skrze čísla. Takže se jednalo o nějaké prozření toho, jak můžeme dělat ty věci lépe, implementaci best practices a zároveň umožnění pochopit, co je potřeba udělat pro to, abychom se třeba stali čtvrtmiliardovou firmou. Co považuju za největší posun? Určitě je to schopnost mít takzvaný **single source of truth**, tedy jednotná data, na která se díváme všichni z pohledu financí, marketingu, zákaznického servisu, kamenných prodejen či online prodejů. A zároveň je to velmi efektivní a v mnoha ohledech až brutálně binární řízení firmy pomocí čísel. To vše skvěle slouží k tomu abych se jednoduše dokázal správně rozhodnout, zda daný návrh či nabídka dávají smysl a jsou tedy tím pádem to nejlepší pro mě a pro firmu. To mě velmi posunulo, protože před tím jsem se často rozhodoval pocitem a dobrým úsudkem. To v dlouhodobém měřítku není udržitelné, obzvlášť v momentě, kdy firma roste velmi rychle. Komu bych mentoring doporučil? Za mě bych mentoring doporučil founderům, kteří se dostali třeba na hranici svých vlastních zkušeností, protože jsou třeba mladší foundeři nebo v rámci firmy už přerostli i všechny svoje kolegy a nemají, s kým by mohli sdílet svoje strasti a radosti. A zároveň ambiciózním founderům, kteří se nebojí makat více hodin, než je zdrávo, nicméně chtějí velmi rychle akcelerovat růst jejich firmy po boku ostříleného matadora české e-commerce, Ruslana Skopala.“

„Největší přidanou hodnotou byla a je možnost dostat se srozumitelnou formou k praktickým informacím, radám a trikům, které mi Ruslan pomohl aplikovat. Často jsem informace hledal ve videích, knížkách nebo na konferencích. Jenže tím to také končilo. K tomu zásadnímu, jako je samotná implementace, jsem se často nedostal, protože je něco jiného rady slyšet a něco jiného je implementovat. Mít možnost používat znalosti a aplikovat nástroje, které někdo vyvíjí téměř dvě dekády, mi dává obří náskok před konkurencí, protože se můžeme věnovat samotnému businessu, a ne vymýšlení věcí, které už jsou dávno vymyšlené. Díky naší spolupráci jsem se naučil, jak firmu řídit a držet ji pevně v rukou. Od projektového řízení týmu kolegů přes jasné rozpočty až po to hlavní = řízení plánu tržeb. Každý den přesně vědět, jestli vyděláváme, nebo musíme někde utáhnout kohoutek, je obrovský posun kupředu. A když je potřeba ho utáhnout, vím kde. Výsledkem je informované řízení firmy, která je zdravá a pod kontrolou. Když se podívám na sebe před začátkem spolupráce a nyní, tak s klidným svědomím mentoring doporučím každému, kdo to, co dělá, myslí vážně a chce se posunout. Spolupráce je intenzivní a člověk si velmi často sáhne na dno svého ega, znalostí i energie, ale vždy s jasnou vidinou. Wow. Přesně tohle chci a tam se chci dostat. Ruslan není z těch lidí kdo jen mluví. Dokáže člověka opravdu posunout.“

„S Ruslanem jsme hned po pár měsících udělali obrovský posun dopředu v efektivitě. Konkrétně s ním řešíme veškerá e-shopová data. Jak je měřit a hlavně co měřit. Ale radí nám i v marketingu, HR, nákupech nebo skladových procesech. Je obrovská výhoda mít někoho, kdo si tím prošel, spálil se a dnes radí ostatním, aby neudělali stejné chyby. Abych byl konkrétní, vidíme zlepšení v PNO, AOV, hodnotě skladu a tím pádem i v celkovém obratu a ziskovosti firmy. Ruslana doporučuju všem e-shopařům, kteří se chtějí posunout. Dejte tomu aspoň 3 měsíce a sami uvidíte, jak hluboko králičí nora vede.“

„Spolupráci s Ruslanem můžu doporučit každému. Je to expert na otázku jak efektivně pracovat s daty a porozumět jim nad rámec prostého čtení hodnot. Jednoduchou a často i zábavnou formou dokáže vysvětlit vazby a souvislosti, které potom tvoří big picture, který dává smysl. Tato spolupráce rozhodně přináší do našeho týmu větší efektivitu a změnu k lepšímu vnímáme již od první schůzky s ním. Výsledky nejsou zadarmo, je potřeba si to odpracovat, ale stojí to za to.“

„Spolupráce s ESHOP BOOSTERem, konkrétně s Ruslanem, mi přinesla úplně jiný pohled na to, jak se dá dělat business a e-shop. Ruslan nám pomohl přehodnotit téměř všechny procesy a ukázal nám nový, efektivnější směr, kterým se můžeme posouvat dál. Nejdůležitější na celé spolupráci pro mě je, že konečně máme přesný přehled o tom, co děláme a jak to dělat správně. Od Ruslana jsem se také naučil, že se dá vyjednat téměř všechno. Člověk se jen nesmí bát. Pokud si myslíš, že máš svůj business v malíčku a už není kam ho posouvat, právě proto bys měl kontaktovat ESHOP BOOSTER!“

„Práca s Ruslanom je každodenné zlepšovanie sa krôčik po krôčiku. Veľakrát sme sa s inými konzultantmi iba cyklili, nevedeli sme sa reálne pohnúť ďalej, lebo nechápali e-commerce ako celok a nemali s tým skúsenosti. Pre nás sú najpodstatnejšie Ruslanove skúsenosti a chuť riešiť problémy s nami. Nekonečná energia a schopnosť motivovať a pomáhať s rozhodnutiami založenými na konkrétnych dátach. Dokázali sme zjednotiť dáta a informácie, nájsť jedno miesto pravdy a postupne sa pohnúť ďalej na ďalšie challenges. Môžem to iba doporučiť. Ruslanove skúsenosti sú na nezaplatenie a jeho drive je nákazlivý. Teším sa na ďalšiu spoluprácu.“

„Kromě spousty nových funkcí v excelu určitě rozšíření mého pohledu na čísla, respektive s jakým množstvím dat lze reálně pracovat. Soustředění na detail a důraz na strategické plánování. Jaké výsledky nebo změny považuju za ty nejdůležitější? Změnu v našem úhlu pohledu na řízení, které je mnohem více orientované na data, nikoli na pocity a dojmy. Precizní finanční plánování a vyhodnocování. Kromě toho i super UX feedback, který postupně implementujeme a kontakty! Proč a komu bych mentoring doporučila dál? Všem v onlinu, kteří chtějí posunout svoje strategické myšlení, orientaci na čísla a MARŽI :)“

„Spolupráca s Ruslanom z ESHOP BOOSTER v rámci mentoringu mi pomohla najmä zmeniť spôsob premýšľania o fungovaní oddelení, za ktoré zodpovedám. Ako manažérka som získala nový pohľad na riadenie či už zákazníckej podpory ale aj marketingu a ľudí v mojom tíme. Naučila som sa robiť rozhodnutia viac v prospech firmy a jej dlhodobého rozvoja. Veľkým prínosom boli pre mňa konkrétne odporúčania a praktické rady, ktoré sme mohli hneď zaviesť do praxe. Hoci je pred nami ešte veľa práce, už teraz vnímam pozitívne zmeny. Spoluprácu s Ruslanom odporúčam každému, kto chce rásť v manažérskej pozícii alebo posunúť fungovanie firmy na vyššiu a lepšiu úroveň. Je to skvelá škola praktických skúseností, inšpirácie a overených rád, ktoré majú reálny prínos.“

„Pro mě osobně bylo největším přínosem to, že jsem přestal řešit e-shop jen operativně ze dne na den a začal se na něj dívat více jako na firmu, kterou je potřeba dlouhodobě řídit a rozvíjet. Ruslan mi pomohl srovnat si priority, více pracovat s čísly a soustředit se na věci, které mají skutečný dopad na výsledky, místo abych hasil jen aktuální problémy. Velkou hodnotu pro mě mělo také to, že jsem měl vedle sebe někoho, s kým bylo možné otevřeně probrat nápady, plány i problémy a dostat zpětnou vazbu od člověka, který si podobnými situacemi prošel už mnohokrát. Jaké výsledky nebo změny považujju za ty nejdůležitější? Nejde ani tak o jednu konkrétní změnu, ale spíše o celkový posun v tom, jak firmu řídíme. Díky tomu se nám daří dlouhodobě růst, přitom si hlídat ekonomiku a dělat rozhodnutí s větší jistotou. Za dobu spolupráce se nám podařilo firmu výrazně posunout a obrat navýšit o desítky procent, ale ještě důležitější je pro mě pocit, že máme jasnější směr a větší kontrolu nad tím, kam firmu vedeme. Proč a komu bych mentoring doporučil? Doporučil bych Ruslana každému majiteli e-shopu, který nechce jen více prodávat, ale chce svůj byznys opravdu pochopit a řídit. Ať už je na začátku, nebo má za sebou roky podnikání. Na spolupráci si cením hlavně toho, že není postavená na teoriích, ale na reálných zkušenostech z praxe. Člověk dostane nejen konkrétní doporučení, ale i podporu a pohled zvenčí, který je při každodenním provozu firmy často k nezaplacení.“

„Ruslana bych doporučil všem. Neznám nikoho s takovým přehledem a znalostmi z praxe ze světa e-commerce. Hlavní benefity spolupráce s Ruslanem vidím v jeho přímočarém myšlení zaměřeném na marži a v tom, že má vše podložené daty. Pokud někdo tápe ve finančním řízení nebo bojuje s nízkou marží, doporučuji oslovit Ruslana.“

„Spolupráce s Ruslanem mi přinesla především klid a jistotu v řízení firmy. Díky jeho přístupu k číslům, plánování a vyhodnocování dat jsem konečně získal jasný přehled o tom, jak firma funguje, kde vydělává a na co si dát pozor. Za největší přínos považuji předvídatelnost. Dnes dokážu mnohem lépe plánovat marketing, rozpočty, náklady i další rozvoj firmy. Díky tabulkám, reportingu a principům, které Ruslan předává v rámci ESHOP BOOSTERu, vím, jaké výsledky mohu očekávat a rozhoduji se na základě dat, ne pocitů. Pomohlo mi to nejen v marketingu, ale i v řízení celé firmy a koordinaci týmu. Ruslana bych doporučil každému majiteli e-shopu, který chce mít své podnikání pod kontrolou a opravdu rozumět svým číslům. Dokáže převést složitá data do jednoduchého a praktického systému, který dává smysl a pomáhá dělat lepší rozhodnutí.“

„Je to přesně rok, co jsem poznala neřízenou střelu jménem Ruslan Skopal a od té doby jen žasnu. Každá konverzace mi otevírá nové pohledy na věci, se kterými jsem si roky v byznysu nevěděla rady nebo je neřešila. Těch AHA momentů a nových vesmírů je tolik, že mi to naše eshopařské řemeslo konečně začíná po letech připadat naprosto úchvatné. A i když je střelený, tak tolik tabulek a systémů jako teď, jsem v životě nepoužívala a díky za to, konečně to všechno dává smysl.“

„Focus na ziskovost. Spolupráce s Ruslanem nám otevřela oči. Předtím jsme žili v naší malé e-shopové bublině. Každým dnem jsme makali na našem e-shopu, ale chyběl nám jakýsi nadhled. Začali jsme dostávat rady od člověka, který svůj business dotáhl minimálně 10x dál, než my. Téměř každý den dostáváme rady, co zlepšit, co začít měřit, jaký je benchmark trhu. Ohromně oceňuji, že to není žádná teorie, ale každá rada je podložena daty z praxe. Během pár měsíců jsme zamakali na našem e-shopu (nové bannery "uši", úpravy v košíku, dýška, ..) a zvedli marži. Jaké výsledky nebo změny považuju za ty nejdůležitější? Začali jsme měřit a to doslova všechno. 😀 Získali jsme přehled nad vlastním podnikáním, již to není pocit. Víme, že jsou měsíce, kdy si musíme ukrajovat z marže (v letních měsících, kdy nemáme sezonu) a kdy naopak nás čeká větší focus na ziskovost. A ziskoví bychom nikdy nebyli, kdybychom spolu s Ruslanem nezačali čísla měřit, vyhodnocovat a řídit se podle nich. Proč a komu bych Ruslan doporučil? Všem e-shopařům, kteří pochopili, že obrat je sice krásná věc, ale mnohem důležitější je zisk. Myslím, že Ruslan dokáže pomoci každému e-shopu ve velikosti 10 mil Kč až 1 miliarda. 🚀“

„Spolupráce mi přinesla větší efektivitu a ukázala mi, kde jsou moje mezery, co je důležité sledovat a čemu se věnovat. Ruslan je Mág v tabulkách a číslech a je vidět jeho propracovaný systém, který pochází z praxe. Nikoliv jen naučené řeči o tom, jak se to má dělat. Prostě akční kroky, které si musíme odmakat. Jaké výsledky nebo změny považuju za ty nejdůležitější? Hlavním výsledkem je organizace a efektivita, která je zaměřená na cíl! Proč a komu bych Ruslan doporučil? Ruslan bych doporučil každému, kdo je nyní v bodě, že chce posouvat, ale je zahlcen administrativou, která nepřináší výsledky. Každému, komu chvilkami dochází dech a potřebuje energického člověka, který dá upřímnou zpětnou vazbu, která je potřeba.“

„Spolupráci s Ruslanem bych doporučila každému, kdo chce e-shop skutečně posunout a nehledá jen obecná doporučení. Nejvíce oceňuji jeho schopnost dívat se na e-shop komplexně. Neřeší pouze marketing nebo reklamu, ale celý zákaznický zážitek. Od UX přes data až po konkrétní překážky, které brání vyšším konverzím. Vše dokáže srozumitelně vysvětlit a podložit zkušenostmi i daty. Zároveň z něj jde cítit, že svou práci dělá s opravdovým zápalem. Není to jen o číslech nebo rychlých řešeních, ale o dlouhodobém hledání toho, co bude pro byznys skutečně fungovat. Oceňuji také jeho lidský přístup, otevřenost a respekt při komunikaci. Po konzultacích odcházím s jasnější představou o prioritách i konkrétních krocích, které mají největší dopad. Pokud hledáte někoho, kdo vám řekne věci na rovinu, ale zároveň vám pomůže najít smysluplné řešení, Ruslana mohu s čistým svědomím doporučit.“

„Jelikož my jsme byli úplní e-shopoví začátečníci, tak vidím přínos ve všech oblastech, nejvíce v tom, že ESHOP BOOSTER má celostní přístup. Neřeší pouze jednu izolovanou oblast, ale vnímá věci v souvislostech a řeší téma e-shopů jako celek. My jsme se totiž na začátku opakovaně spálili tím, že jedna marketingová agentura tvrdila, že pouze tato jedna cesta je nejlepší, pak druhá agentura zase tvrdila, že jiná cesta je nejlepší. Už od první konzultace jsme tušili, že jsme na správném místě, protože lidé z ESHOP BOOSTER vnímají ecommerce jako celek a každý jejich krok nebo doporučení je nám vysvětlováno v souvislostech. První a nejzásadnější změna je, že se nám konečně rozjely tržby. Oproti loňsku máme narůst tržeb o 70 % a to zároveň při zachování našich požadovaných marží. Jelikož jsme obrátkový byznys, je pro nás také důležité, že se nám zákazníci vrací k nákupům opakovaně. Ale nejdůležitější ze všeho je pro nás to, že jsme se jakožto začátečníci naučili chápat svět ecommerce v souvislostech a pochopili to, co je důležité. ESHOP BOOSTER bych doporučil jak začátečníkům tak zkušeným eshopařům. Začátečníkům přijde vhod, že si nastaví plán a naučí se chápat ecommerce jako celek. Zkušeným eshopařům zase pomáhá udržet krok s dobou, která se velmi rychle vyvíjí. Velkým bonusem je také komunita eshopařů, kde vždycky najdeme hromadu inspirace a impulsů.“

„Ruslan patří mezi nejvíce cílevědomé osobnosti v mém okolí. Je extrémně pracovitý a vyžaduje vždy maximum. Začíná vždy u sebe a snaží se jít příkladem. Lidem kolem sebe pomáhá růst. Někdy může být tvrdý, stejně tak ale spravedlivý a ocení dobře odvedenou práci. Výjimečná je úroveň Ruslanova kritického myšlení, díky které se posouváme kolikrát dál a rychleji.“

„Ruslan i přes to, že je přísný šéf, zároveň dokáže skvěle v lidech rozvíjet jejich potenciál. Během dvou let, co s Ruslanem pracuji, ze mě dokázal udělat manažerku logistiky, která vede desetičlenný tým. Lidé v jeho blízkosti se naučí mnoho nového, ať už v e-commerce, nebo ve všeobecných znalostech.“