Množství mentálního úsilí, které musí uživatel vynaložit, aby pochopil váš web, našel potřebné informace a dokončil požadovanou akci. Cílem kvalitního UX je tuto zátěž maximálně snížit intuitivním designem, srozumitelnými texty a zjednodušením objednávkového procesu. Vysoká zátěž vede k frustraci, chybám v procesu a následnému opuštění webu.
Chceš pojmy nejen znát, ale používat?
Slovník dává orientaci. V programu ESHOP BOOSTER tě naučím, co kdy zapnout, kde ušetřit a jak měřit, ať z e-shopu dostaneš víc.