Neřízený způsob komunikace, kdy pošleš stejnou zprávu nebo reklamu celé databázi bez segmentace a doufáš, že zabere. Krátkodobě vypadá jednoduše, ale dlouhodobě zvyšuje odhlašování z newsletteru a snižuje relevanci u zákazníků, kterým chodí nabídky mimo jejich zájem. Opakem je cílení podle fáze zákaznické cesty, například přes framework STDC.
Chceš pojmy nejen znát, ale používat?
Slovník dává orientaci. V programu ESHOP BOOSTER tě naučím, co kdy zapnout, kde ušetřit a jak měřit, ať z e-shopu dostaneš víc.