Model zákaznické cesty, který dělí uživatele podle fáze rozhodování: See (ještě neví o problému), Think (zvažuje řešení), Do (je připravený koupit) a Care (už je zákazník a řešíš retenci). Umožňuje cílit obsah a e-maily přesně na fázi, ve které se člověk nachází, místo plošného oslovení celé databáze. Správně nastavený dokáže výrazně zvednout výkon e-mailingu, protože každá zpráva sedí na aktuální potřebu příjemce.
Chceš pojmy nejen znát, ale používat?
Slovník dává orientaci. V programu ESHOP BOOSTER tě naučím, co kdy zapnout, kde ušetřit a jak měřit, ať z e-shopu dostaneš víc.