Věrnostní program odměňuje zákazníky za opakované nákupy, typicky formou úrovní členství podle výše útraty (např. bronze, silver, gold). Vyšší úroveň přináší výhody jako delší lhůtu na vrácení zboží, slevy u partnerů nebo exkluzivní akce. Cílem je budovat dlouhodobý vztah se zákazníkem, ne jen jednorázový prodej.
Chceš pojmy nejen znát, ale používat?
Slovník dává orientaci. V programu ESHOP BOOSTER tě naučím, co kdy zapnout, kde ušetřit a jak měřit, ať z e-shopu dostaneš víc.