Convertim

Convertim je externí pokladna pro e-shopy. Zákazník v košíku klikne na pokračování a objednávku dokončí na doméně e-shopu, ale v rozhraní Convertimu, vloženém v rámečku (iframe). Convertim si z e-shopu přes API (propojení systémů) vezme obsah košíku, ceny, dopravy, platby a slevové kupony. Hotovou objednávku předá zpátky do e-shopu a její kopii si uloží u sebe. Provozuje ho Shopsys s.r.o. z Ostravy, vývojář e-shopů na míru.

• Objednání jedním kliknutím: vracející se zákazník zadá e-mail, ověří se 4místným kódem z SMS a předvyplní se mu kontakt, adresa i uložená karta
• Přihlášení bez hesla přes kód z SMS pro celý e-shop
• Síť Convertim: údaje, které si zákazník uloží, se mu předvyplní i na dalších e-shopech s Convertimem
• Mapa výdejních míst a prodejen podle polohy zákazníka, našeptávání adres a kontrola formuláře
• Více zemí: formulář přepne jazyk a měnu podle polohy nakupujícího
• Po objednávce stírací los jako dárek, pozvánka k newsletteru nebo do věrnostního klubu
• Vestavěný A/B test proti původní pokladně
• Opakovaná platba: když platba selže, zákazník dostane v e-mailu odkaz, přes který zaplatí znovu
• Události pro Google Tag Manager, nástroj na správu měřicích kódů (vstup do pokladny, výběr dopravy a platby, odeslání objednávky, výsledek platby)

1. 1Rezervuj si na webu Convertimu ukázku (30minutový videohovor) nebo napiš přes kontaktní formulář. Účet obchodníka výrobce zakládá až po ukázce.
2. 2Programátor nebo tým Convertimu připraví zkušební napojení na pracovní kopii e-shopu. Na Shopsys, PrestaShop a Sylius s hotovým modulem, jinak přes API podle dokumentace.
3. 3V původní pokladně nech programátora spustit měřicí kód Convertimu při vstupu do pokladny a při odeslání objednávky. Obě pokladny se pak měří stejně.
4. 4Spusť A/B test: několik týdnů až měsíc půjde půlka zákazníků do původní pokladny a půlka do Convertimu. U menšího e-shopu porovnej období před a po se stejnou sezónou a podobnými kampaněmi.
5. 5Porovnej konverzní poměr, čas odeslání objednávky, průměrnou hodnotu objednávky a tržby.
6. 6Když se rozhodneš pro ostrý provoz, podepíšeš smlouvu, A/B test se vypne a všichni zákazníci jdou do Convertimu.

Když chceš zrychlit dokončení objednávky a máš programátora, který zvládne napojení. Výrobce doporučuje začít A/B testem: několik týdnů až měsíc jde polovina zákazníků do původní pokladny a polovina do Convertimu. U menšího obchodu porovnává výrobce období před nasazením a po něm.

• Cena není veřejná. Platíš provizi z transakcí, takže náklad roste s obratem. Výši si nech napsat před zkušebním nasazením.
• Objednávka běží v rámečku (iframe) mimo tvůj kód. Kroky pokladny uvidíš v analytice, až programátor napojí události Convertimu v Google Tag Manageru. Bez nich může být průchodnost košíku (kolik lidí z košíku dokončí objednávku) těžké změřit. Jeden klient to při nasazení řešil.
• Hotový modul výrobce uvádí jen pro Shopsys, PrestaShop a Sylius. Jinde počítej s prací programátora, u e-shopu na míru podle dokumentace desítky hodin.
• Z dopravců má dokumentace hotové PPL, DPD (Česko a Slovensko) a Zásilkovnu, Hermes je v plánu. Balíkovnu uvádí jen přehled změn z února 2023, v dokumentaci chybí. Dopravce nebo platební metodu, kterou nemáš v seznamu, si nech potvrdit předem, výrobce píše, že umí udělat integraci na míru.
• Kopii objednávek ukládá Convertim u sebe. Pro tvůj e-shop je zpracovatel osobních údajů (pracuje s nimi tvým jménem), data zpracovává v EU. Když si zákazník nechá údaje zapamatovat, stává se uživatelem služby Convertim a pro tyto údaje je správcem Shopsys. Formulář pro demo na webu výrobce přitom uvádí jako zpracovatele Convertim s.r.o. Právní posouzení tahle stránka nenahrazuje.
• Veřejný přehled změn (changelog) končí červencem 2024.
• Sliby z webu („Zvyšte své tržby o 10+ %“, pokladna „o 65% rychlejší“) jsou tvrzení výrobce. Ověř je vlastním A/B testem.