AOV (Average Order Value) vyjadřuje průměrnou hodnotu, za kterou zákazník nakoupí na e-shopu (typicky bez DPH). Jde o klíčovou metriku pro řízení výkonových kampaní a přesný výpočet návratnosti investic. Zvýšení AOV (např. pomocí cross-sellingu nebo upsellingu) je jedním z nejefektivnějších způsobů, jak snížit náklady na obrat (PNO).
Chceš pojmy nejen znát, ale používat?
Slovník dává orientaci. V programu ESHOP BOOSTER tě naučím, co kdy zapnout, kde ušetřit a jak měřit, ať z e-shopu dostaneš víc.