Matomo

Matomo je webová analytika s otevřeným kódem, tedy obdoba Google Analytics 4 (GA4), u které víš, kde data leží. Má dvě podoby. Matomo On-Premise si nainstaluješ na vlastní server zdarma, ale server, aktualizace a zabezpečení jsou na tobě. Matomo Cloud provozuje výrobce, platíš podle počtu zásahů za měsíc a data jsou ve Frankfurtu. Mezi oběma můžeš přecházet oběma směry, data jsou tvoje.

• Přehledy návštěvnosti, zdroje návštěv, kampaně, události, vyhledávání na webu, přehled v reálném čase a profil jednotlivého návštěvníka (Visitor Profile). Výrobce uvádí, že data nevzorkuje (nepočítá z výběru, ale ze všech návštěv)
• Měření e-commerce: objednávky, tržby, produkty a opuštěné košíky. Je v každém tarifu i na vlastním serveru
• Cíle, trychtýře (funnels, kroky k objednávce) a cesty uživatelů po webu (Users Flow) v cloudu
• Heatmapy (barevné mapy kliků a posouvání stránky) a nahrávky návštěv v cloudu s měsíčním limitem podle tarifu
• Vlastní správce značek Matomo Tag Manager (nástroj na vkládání měřicích kódů), v cloudu 30 kontejnerů
• Import historie z Google Analytics, API (napojení na další systémy), plánované e-mailové reporty a upozornění na změnu čísel
• A/B testy a analýza formulářů v cloudu. Na vlastním serveru je analýza formulářů od placeného balíčku Team, A/B testy až od balíčku Enterprise
• Nastavení soukromí: zkrácení IP adresy, vypnutí cookies, GDPR Manager na export a smazání dat návštěvníka

1. 1Vyber podobu. Bez vlastního serveru a programátora zvol Matomo Cloud a spusť 21denní zkoušku bez karty. Vlastní server (On-Premise) potřebuje webový server, PHP a databázi MySQL nebo MariaDB.
2. 2Založ web v Matomu a zkopíruj měřicí kód.
3. 3Eshop-rychle: v obecném nastavení administrace zapni Aktivovat statistiky Matomo. Grafy pak uvidíš přímo v administraci.
4. 4Shoptet: kód vlož přes Google Tag Manager (Propojení → Google → záložka Tag Manager) jako značku Vlastní HTML se spouštěčem na všech stránkách, nebo do Vzhled a Obsah → Editor → HTML kód. Shoptet sám píše, že pro měřicí kódy je nejvhodnější Google Tag Manager.
5. 5Upgates: kód vlož do Doplňky → Vlastní konverzní kódy. WordPress a WooCommerce: nainstaluj plugin Matomo Analytics, u cloudu plugin Connect Matomo. Shopify: přidej custom pixel v Settings → Customer events podle návodu výrobce, podle návodu potřebuješ znalost JavaScriptu.
6. 6Objednávky a tržby: na Shoptetu a Upgates je musí nastavit někdo, kdo umí s Google Tag Managerem a datovou vrstvou (dataLayer, data o košíku a objednávce pro měřicí kódy). Matomo má návod na měření e-commerce z dat košíku v GTM.
7. 7Cookie lišta: na Shoptetu u značky v GTM zapni kontrolu souhlasu analytics_storage, kód se spustí až po souhlasu návštěvníka. Pro CookieYes a Cookiebot má výrobce vlastní návod.
8. 8Po pár dnech zkontroluj, jestli čísla sedí s GA4 nebo s objednávkami v administraci.

Když řešíš, kde leží data o tvých zákaznících, nebo chceš druhé měření vedle GA4. Cloud vyzkoušíš 21 dní zdarma a bez karty, takže ho můžeš pustit souběžně s GA4 a čísla porovnat. Počet zásahů si ověř předem: podle výrobce dělá jedna návštěva průměrně 3 zásahy.

• Matomo sám píše, že v zemích s přísnými pravidly (výrobce jmenuje GDPR, britské PECR a německý TDDDG) je souhlas povinný pro měření v prohlížeči, i když se nezpracovávají osobní údaje. Doporučuje měření přes JavaScript brát jako vyžadující souhlas.
• Na Shoptetu se při volbě znění cookie lišty platného od roku 2022 spouští analytické a marketingové kódy až po souhlasu zákazníka. Část návštěv proto neuvidíš, stejně jako v GA4.
• On-Premise je zdarma jen jako software. Server, aktualizace, zálohy a zabezpečení zajišťuješ sám. Výrobce na stránce s požadavky varuje provozovatele vlastních instalací před dvěma závažnými bezpečnostními chybami v PHP.
• Cloud se platí podle zásahů, ne návštěv. Zásah je každé zobrazení stránky, událost, stažení nebo vyhledávání a v cloudu se počítají i požadavky AI asistentů (botů). Víc měřených událostí znamená vyšší tarif.
• Heatmapy a nahrávky mají v cloudu měsíční limit (u 50 000 zásahů 150 nahrávek), na vlastním serveru jsou až v placeném balíčku Team. Nahrávky ve větším množství zdarma nabízí Microsoft Clarity.
• V cloudovém tarifu Business drží nezpracovaná data 24 měsíců, hotové reporty navždy.
• Měření objednávek na Shoptetu a Upgates není hotové jedním kliknutím, potřebuješ nastavení přes Google Tag Manager. Hotové je na Eshop-rychle a ve WooCommerce.
• Web výrobce a nápověda jsou anglicky, podpora cloudu jde e-mailem. Na vlastním serveru v bezplatné verzi je jen komunitní fórum.