Brand se buduje roky, ale poškodit se dá za chvíli

Brand se buduje roky, ale poškodit se dá za chvíli.

Nedá mi to a musím se k tomu, co Brašnářství Tlustý udělalo, vyjádřit. Jako člověku, který taky podniká ve fashion a značku vnímal jako silný love brand, je mi z toho vlastně dost smutno. Sleduju jejich práci už dlouhé roky a vždycky jsem je viděl jako takový symbol kvality, správnosti a férovosti. Navíc jsem u nich vnímal podobnou snahu jako u nás: pozvednout českou výrobu a podporovat ji.

V kontextu toho, co všechno teď vyplavalo, tento „symbol“ dostal v mých očích za uši. Navíc to rozkrylo spoustu dalších věcí, které jejich reputaci, podle mého názoru, ještě více poškodily.

Asi nemusím ani psát, že pro mě, a asi spousty dalších lidí, byla důvěra dost zásadně narušena. Včera to začalo jako takové nostalgické a dojemné vyznání a dneska jsme všichni zjistili, že to bylo jen divadlo. Já sice odpouštím, ale jen tak nezapomínám. Zašli moc daleko a to jen tak nevyšumí. Myslím si, že toho cejchu se jen tak nezbaví.

Mrzí mě to i z toho důvodu, že v Trenýrkárna.cz se snažíme bojovat za správnou věc. Férové ohodnocení zaměstnanců, odpovědnost výrobců a celkově férové praktiky v byznyse. Celá tahle aféra nám do toho boje podle mě trochu hodila vidle a posunula nás obchodníky v očích zákazníků o pár krůčků dozadu. Spousta lidí si teď totiž možná řekne, že není vlastně špatné nakoupit na čínském e-shopu, když ten český hraje takhle nefér a zákazníka, i když jinak, taky podvádí. Brašnářství zneužilo toho, že Češi jsou schopní lokální brandy podržet v těžkých časech. Teď možná už takovou chuť mít nebudou.

Asi můžeme jen doufat, že už tohle žádnou jinou českou firmu nenapadne a bude to takové „ponaučení“. Čeští zákazníci si to budou pamatovat, ale třeba odpustí. Kdo ví. Já to vnímám jako pyrrhovo vítězství, protože tohle krátkodobé zvýšení tržeb rozhodně nestálo za tu dlouhodobou ztrátu důvěry v očích zákazníků. Jak to celé vnímáte vy?