Tally

Tally je nástroj na tvorbu formulářů a dotazníků, který funguje jako textový dokument: píšeš otázky a další prvky (bloky) vkládáš přes lomítko. Zdarma má neomezené formuláře i odpovědi v rámci zásad spravedlivého užívání (fair use). Provozuje ho belgická firma Tally BV a data formulářů ukládá v Evropě.

• Neomezené formuláře a odpovědi, podmíněná logika (otázky se ukazují podle předchozích odpovědí) a výpočty
• Otázka NPS (jak pravděpodobně by tě zákazník doporučil) jedním blokem, doplňující otázky podle skóre
• Náhodné pořadí možností odpovědi, aby první možnost netáhla výsledek
• Skrytá pole pro UTM parametry (značky v odkazu, podle kterých poznáš, odkud člověk přišel) a předvyplnění, ochrana proti opakovanému vyplnění
• Nahrání souborů bez přihlášení respondenta, zdarma do 10 MB na soubor
• Platby kartou přes platební bránu Stripe, Tally k poplatkům Stripe nic nepřidává
• Vložení na web jako součást stránky, vyskakovací okno nebo celá stránka
• Události pro Google Tag Manager u vloženého formuláře, napojení na GA4 a Meta Pixel v tarifu Pro

Z konzultace ESHOP BOOSTER 19. 3. 2026 nad dotazníkem e-shopu v Tally.

1. 1Založ formulář a piš jako do dokumentu. Otázky a další bloky vkládáš přes lomítko, třeba /nps pro otázku NPS nebo /hidden pro skryté pole.
2. 2V nastavení formuláře (Settings) vyber jazyk Czech. Česky pak budou výchozí texty, které Tally doplňuje automaticky: chybové hlášky a stránka s poděkováním. Otázky píšeš česky sám.
3. 3U výběrových otázek zapni v nastavení bloku Randomize options. Každý respondent uvidí možnosti v náhodném pořadí.
4. 4Publikuj, otevři záložku Share, vyber vložení do stránky (Standard), vyskakovací okno (Popup) nebo celou stránku (Full page) a klikni na Get the code. Nejjednodušší je ale poslat odkaz, třeba v newsletteru.
5. 5Kód vyskakovacího okna patří do hlavičky webu. Na Shoptetu do sekce Vzhled a obsah → Editor → HTML kód → Záhlaví, na Eshop-rychle do E-shop → Měřící kódy → Přidat vlastní kód.
6. 6V záložce Integrations napoj Google Sheets, ať ti každá odpověď přibude jako nový řádek v tabulce.
7. 7Odeslání formuláře měř událostí Tally.FormSubmitted v Google Tag Manageru, nebo v tarifu Pro přímým napojením na GA4.

Když chceš poslat dotazník zákazníkům, změřit spokojenost nebo dát na web formulář, na který tvůj současný nástroj nestačí. Na konzultaci jsem radil počkat na 500 odpovědí, nebo aspoň 200.

• Ve Free je na formuláři i na stránce s poděkováním tlačítko „Made with Tally“. Pryč je až v tarifu Pro.
• Fair use: když máš 3 až 4 měsíce v řadě kolem 50 000 odpovědí měsíčně, 100 GB nahraných souborů měsíčně (nebo 500 GB celkem) nebo 50 000 e-mailových upozornění měsíčně, Tally ti nabídne tarif na míru s fakturací po čtvrtletích.
• Formulář nejde vložit přímo do e-mailu, jen odkaz. Odkaz může být předvyplněný.
• Částečně vyplněné odpovědi (Pro) se zachytávají až od zapnutí, nejdou do integrací a nespouštějí e-mailová upozornění.
• Přes Tally se podle podmínek nesmí sbírat hesla, údaje o platebních kartách, čísla bankovních účtů a podobné důvěrné údaje. Platbu kartou řeš blokem Stripe, údaje o kartě Tally neukládá.
• Data formulářů jsou v Evropě, ale e-mailová upozornění posílá služba SendGrid a platby zpracovává Stripe. Oba vede Tally v seznamu zpracovatelů s umístěním v USA. Za data respondentů odpovídáš ty jako správce, Tally je zpracovatel. Právní posouzení tady neřeším.
• Ochrana proti opakovanému vyplnění podle IP adresy zablokuje i lidi ze stejné firemní sítě. Spolehlivější je e-mail nebo Respondent ID (identifikátor, který Tally přidělí každému respondentovi).
• Vyskakovací okno při odchodu z webu (exit intent) na mobilu nefunguje.
• Přehled návštěv formuláře je zdarma jen za posledních 7 dní. Delší historie a místa, kde lidé formulář opouštějí, jsou v Pro. Měření přes GA4 mohou zablokovat blokátory reklam.