Za 12 měsíců +6 mil. Kč ziskovosti a obrácený trend pádu
Zavedený e-shop (obrat kolem 200 mil. Kč) po 20 letech růstu poprvé padal a spadl do ztráty 5 milionů. Slevová reakce spirálu jen zhoršovala. Zlom přišel za 14 dní od změny přístupu.
Výchozí stav
Po 20+ letech růstu přišel u Kancelářskézidle nečekaný pokles: tržby dolů o 20 % a rok 2023 skončil ve ztrátě 5 milionů Kč. Klasická reakce (slevy, aby se prodej rozhýbal) marži jen srazila, zhoršila cashflow a roztočila spirálu propadu. Firma navíc trpěla „interní slepotou“, po letech fungování bylo těžké vidět, kde reálně přichází o peníze.
Co jsme řešili
- Zrušení dopravy zdarma: vyšší profit z každé objednávky, a přitom bez propadu konverze.
- Přestavba webu od přeplácení akcí a slev k důrazu na kvalitu, poradenství a služby.
- Redesign homepage a produktových stránek: lepší UX a konverze bez navýšení reklamního rozpočtu.
- Řízení firmy přes čísla místo pocitů, aby bylo jasně vidět, kde se peníze ztrácejí.
Výsledek
Trend pádu se podařilo obrátit a za 12 měsíců spolupráce se ziskovost zvedla o 6 milionů Kč, aniž by se navyšoval rozpočet do reklamy. První měřitelný zlom přišel už za 14 dní od změny přístupu.
„Moje první reakce spočívala v reorganizaci obchodního týmu. V květnu jsem navázal spolupráci s Danem v ESHOP BOOSTER Mastermindu a čísla se začala měnit.“
Tohle je shrnutí z pohledu praxe a metody. Celou studii i se všemi čísly, grafy a před/po najdeš v programu, kde spolupráce probíhala.
Celá studie na ESHOP BOOSTERTvůj e-shop může být další.
Pošli mi odkaz a napiš, co tě nejvíc pálí. Mrknu na to a řeknu ti, kde vidím peníze na stole.
Další případové studie
Kam dál?
Tohle by tě mohlo také zajímat.
Ruslan Skopal
Jsem ex-CEO a spoluzakladatel Trenýrkárna.cz, kterou jsem za 17 let dostal z nuly na tržby atakující 300 mil. Kč. Spoluzaložil jsem polygrafickou agenturu Tisk Kvalitně a digitální agenturu PromoGEN. Dnes předávám své know-how dalším e-shopařům v projektu ESHOP BOOSTER, který jsem založil s Danem Višňákem. Jsem také spoluzakladatelem projektu PodporujiČesko.cz, Skopea Labs a investorem v naBOSo.cz.