Původně publikováno 19. 1. 2023 na LinkedInu. Otevřít originál →
Tak jsme to dokázali. Změřili jsme dopad TV reklamy na naše prodeje!
Ale než se začnete ptát, jakou technologii crossmediálního měření jsme použili nebo jaká výzkumná agentura pro nás pracuje, tak vás rychle uklidním. Stejně jako u všeho jsme na to šli mnohem jednodušeji. Díky naší dlouhodobé spolupráci s Ondřejem Ilinčevem jsme se prostě zeptali zákazníků.
Několik týdnů před startem kampaně jsme se na děkovací stránce po objednávce začali zákazníků ptát (s využitím Hotjaru), odkud nás znají. Ještě den před startem nás pouhých 5 % zákazníků znalo díky TV kampaním (těm předchozím z jara 2022). Po prvním odvysílání spotů se situace okamžitě změnila: 30 % nakupujících k nám přišlo právě díky kampani. Dopad na tržby to mělo obrovský.
Proč jsme se ptali zákazníků až po nákupu a proč mluvíme o procentuálním podílu nakupujících z TV? Úspěch kampaně nehodnotíme podle nárůstu prodejů, ale podle růstu podílu objednávek díky TV kampani na celkových prodejích. Protože růst celkových čísel velmi záleží na mnoha okolnostech: timingu (okurka v létě vs. Vánoce), nabídce v kampani (velká sleva, doprava zdarma nebo představení nové značky) a investicích do jiných kanálů (jede současně rádio, billboardy, bannerová inzerce).
Pro tolik vlivů je pak hodně těžké dopad kampaně měřit. Čím více jdeme do hloubky, vymýšlíme různé varianty, propojujeme analytiky, programátory a vstupy z různých systémů, tím více to stojí peněz a tím víc tomu nerozumíme. Pokud jste stejně velká (tedy stále ještě docela malá) firma jako my, je podle nás poměrně náročné se do těchto věcí pustit. Tento příspěvek vás má motivovat to zkusit.
Kampaň z Q4 jsme chtěli mít na primárních metrikách (zisk) zaplacenou a zamakali jsme hlavně i na přípravě. Chtěli jsme ji uřídit (i přes 10násobný růst objednávek některé dny naše logistika zvládala odesílat vše ten den) a hlavně změřit. I díky tomu v TV kampaních pokračujeme.
Aby to všechno mohlo fungovat, je potřeba pár věcí: dobré načasování (před vánoční špičkou a během ní), jednoduché a jasné sdělení, skvělá nabídka (naše CTA bylo brutální: obrovská sleva a navíc doprava zdarma), skvělá kreativa, skvělé mediální plánování a fenomenální tým.
Kam pokračovat
Kam dál?
Tohle by tě mohlo také zajímat.
Reálné výsledky klientů
Po 8 měsících spolupráce jsme dokázali zvýšit marži po marketingových nákladech o 53 % a konverzní poměr o 64 %.
Pavel Ronovsky · Majitel, Fanda-NHL.cz
Po 3 měsících spolupráce jsme zvýšili meziroční růst obratu o 95 %. Díky přetendrování cen přepravy jsme snížili roční náklad na přepravu o 2,3 mil Kč. Díky načerpání know-how jsme firmu posunuli minimálně o 2 roky.
Karol Piry · Majitel, SpinKids.cz
Po 5 měsících spolupráce se optimalizací marketingových nákladů zvýšil zisk o 59 %. Meziročně se díky zavedení marketingového plánu jsme realizovali okamžitý růst o 37 %.
Nicole Váchová · Majitelka, francobene.cz
Co říkají klienti
„Spolupráce s Ruslanem mi přinesla především komplexní nadhled nad podnikáním z pohledu manažera malé firmy. Pomohl mi lépe si stanovovat priority a soustředit se na to, co má pro firmu…"Číst celé →
„Mentoring s Ruslanem mi pomohl dívat se na e-commerce strategičtěji a hlavně více datově. Dokáže velmi rychle pochopit podstatu problému, oddělit důležité věci od zbytečného šumu a zaměřit…"Číst celé →
„Senzační věc na ESHOP BOOSTERu je, že vytváří komunitu nadšených e-shopařů a je schopný na jedné platformě sloučit, začínající e-shopaře s lidmi, kteří se v e-commerce byznysu pohybují…"Číst celé →