OneSignal
OneSignal posílá web push (notifikace v prohlížeči), e-mail a SMS. Zdarma pošleš web push až 10 000 odběratelům najednou, doplněk pro Shoptet ale nemá.
Ověřeno 21. 10. 2026 · Připravil Ruslan Skopal
OneSignal v kostce
- Co to je
- Platforma na web push, mobilní push, e-mail, SMS a zprávy v aplikaci.
- Vhodné pro
- E-shopy, které chtějí zkusit web push zdarma, hlavně na WordPressu nebo Shopify
- Cena
- Free za 0 USD. Growth od 19 USD měsíčně plus 0,004 USD za odběratele web pushe, platí se měsíčně a jen v USD.
- Limit zdarma
- Web push nejvýš 10 000 odběratelům na jedno odeslání, 10 000 e-mailů měsíčně, reporty za 30 dní.
- Shoptet
- Doplněk nemá. Kód vložíš do sekce HTML kód → Záhlaví, soubor service worker (skript, který notifikace doručuje) nahraješ přes FTP (přístup k souborům na serveru) na doménu e-shopu.
- Shopify a WooCommerce
- Shopify přes aplikaci Vendo (od 25 USD měsíčně), WordPress a WooCommerce přes oficiální plugin.
- iPhone
- Od iOS 16.4, ale jen když si návštěvník přidá web na plochu a otevře ho z ikony.
- Soukromí
- Data podle výrobce uložená v Evropě, přístupná z USA. Smlouva o zpracování (DPA) až od Growth.
- Výsledky web pushe z praxe
- Na Trenýrkárně asi 5 000 odběratelů a desítky tisíc korun tržby měsíčně, nic zásadního.
- Náročnost nasazení
- Plugin nebo aplikace Vendo, na Shoptetu kód do záhlaví a soubor přes FTP
- Čeština a podpora
- Dokumentace bez češtiny, češtinu rozhraní výrobce neuvádí
Co to je a co umí
OneSignal je platforma na zprávy zákazníkům: web push, mobilní push, e-mail, SMS a zprávy v aplikaci. Pro e-shop je podstatný web push, tedy notifikace v prohlížeči, která přijde, i když návštěvník na webu zrovna není. Návštěvník ji musí nejdřív povolit v okně prohlížeče. Nástroj provozuje americká firma OneSignal, Inc.
- Web push pro Chrome, Firefox, Safari a Edge: titulek, text, ikona, velký obrázek a tlačítka akcí
- Vlastní okno se žádostí o souhlas (pre-prompt) před vestavěným oknem prohlížeče, ikona zvonku, přes kterou se návštěvník přihlásí k odběru kdykoli a žádost s výběrem témat
- Segmenty publika (skupiny odběratelů podle chování nebo vlastností): Free 6, Growth 10, Professional 20, Enterprise bez limitu
- Journeys, tedy automatické scénáře napříč kanály: aktivních Free 3, Growth 5, Professional 20, Enterprise bez limitu
- A/B testy (porovnání verzí zprávy): Free a Growth do 2 variant, Professional a Enterprise do 10
- Ve všech tarifech odeslání podle časového pásma, personalizace a dynamický obsah. Odložené odeslání, vlastní události a doručení v čase, kdy člověk nejspíš reaguje, až od Growth
- Na Shopify přes aplikaci Vendo štítky zákazníků (útrata, počet objednávek, UTM, tedy značky zdroje návštěvy v odkazu) a události od prohlížení produktu po opuštěnou pokladnu
- OneSignal AI (asistent v administraci, podle dokumentace v testovacím provozu (beta)) a MCP server, přes který data čte AI asistent, třeba Claude
„Já jsem používal OneSignal.“
Jak s tím pracuju v praxi
Co mi web push přinesl
- OneSignal jsem sám používal.
- Na Trenýrkárně nám souhlas s web pushem dalo asi 5 000 lidí. Když jsme něco poslali, všem pěti tisícům vyskočila notifikace vpravo nahoře v prohlížeči.
- U web pushe na Trenýrkárně jsme byli v bezplatné verzi nástroje zhruba na nule. Když jsme zaplatili placenou verzi, byli jsme v plusu, ale nebylo to nic zásadního.
- Měřitelně to dělalo desítky tisíc korun tržby měsíčně.
- Je to zdarma, výsledek je hlavně práce člověka, který to obsluhuje. Když to podpoříš dobrou kampaní, určitě se to vyplatí. Kdo chce, ať to použije, kdo nechce, nemusí.
Než web push zapneš
- 1Zeptej se agentury, která ti dělá mailing, jestli nástroj doporučuje.
- 2Ujasni si, jaký nástroj to bude, kolik bude stát a jaký přínos od něj čekáš.
- 3Start naplánuj podle sezóny. Jednomu klientovi jsem navrhoval začít od léta, aby se to v sezóně vytěžilo.
Web push v marketingovém plánu
- V komunikačním plánu má web push vlastní řádek. Když v plánu není napsané, co web push posílá, nikdo neví, co se odesílá ani kolik to vydělává.
- Kanál nepojmenovávej podle jednoho nástroje. Mailing je ve skutečnosti retenční marketing: e-mail, SMS a web push.
Z mých konzultací ESHOP BOOSTER (8. 4., 22. 4. a 3. 8. 2026) a z MasterMindu ESHOP BOOSTER o marketingovém komunikačním plánu.
Jak začít krok za krokem
- 1Založ účet a v něm aplikaci typu Web. Web musí běžet na HTTPS (zabezpečené spojení, adresa začíná https://) a jedna aplikace slouží jedné doméně, pro e-shop na .cz a .sk tedy potřebuješ dvě.
- 2V Settings > Push & In-App > Web vyber typ integrace: Typical Site (výrobce ho doporučuje), WordPress nebo Custom Code. Shopify musí mít Custom Code, jinak se odběry tiše nezaloží.
- 3Nasaď OneSignal na web: na WordPressu plugin, na Shopify aplikace Vendo, jinde kód do hlavičky webu a soubor service worker na doménu e-shopu. Na Shoptetu kód do Vzhled a Obsah → Editor → HTML kód → Záhlaví, soubor přes FTP do /user/documents/ a jeho cestu zadej v nastavení OneSignalu (Advanced Push Settings, volba Customize service worker paths and filenames).
- 4Nastav žádost o souhlas: nejdřív vlastní okno, které vysvětlí, proč se přihlásit, a teprve po souhlasu vestavěné okno prohlížeče. Podle výrobce ho neukazuj hned při prvním načtení stránky.
- 5Projdi kontrolní seznam výrobce: žádost o souhlas se ukáže, testovací notifikace dorazí, obrázky se vykreslí, service worker je registrovaný. Zkoušej v normálním okně, v anonymním se přihlásit nejde.
- 6Zapiš web push do komunikačního plánu jako samostatný řádek, ať je jasné, co a kdy posílá.
Pro koho se hodí
Pro e-shop, který chce web push vyzkoušet bez nákladů a ví, co a kdy bude posílat. Na WordPress a WooCommerce existuje oficiální plugin, na Shopify placená aplikace Vendo. Hodí se i tomu, kdo chce časem v jednom nástroji přidat e-mail nebo push do mobilní aplikace.
Pro koho spíš ne
Nehodí se, když jedeš na Shoptetu, Upgates nebo Eshop-rychle a nemáš programátora. OneSignal tam doplněk nemá a soubor service worker musí ležet na doméně e-shopu. Nehodí se ani tomu, kdo chce platit v korunách nebo čeká, že web push sám udělá velkou tržbu.
Kdy to nasadit
Až máš v komunikačním plánu napsané, co web push posílá a kdo ho obsluhuje. Začni na bezplatném tarifu a start naplánuj podle sezóny. Na Growth přejdi, až budeš potřebovat odložené odeslání a vlastní události, nebo poslat web push víc než 10 000 odběratelům najednou.
Cena
Free je za 0 USD měsíčně: web push nejvýš 10 000 odběratelům na jedno odeslání, 10 000 e-mailů měsíčně, reporty za 30 dní. Growth stojí od 19 USD měsíčně za platformu plus využití: web push 0,004 USD za odběratele, takže 5 000 odběratelů vyjde podle ceníku na 19 + 20 = 39 USD měsíčně. E-mail má v Growth 20 000 odeslání zdarma, pak 1,50 USD za 1 000. Growth se platí měsíčně bez závazku, Professional a Enterprise jsou na míru s roční smlouvou. Platí se jen v USD. Jestli je cena s DPH, ceník neuvádí.
- Free: 0 USD měsíčněWeb push nejvýš 10 000 odběratelům na jedno odeslání. E-mail 10 000 odeslání měsíčně. Mobilní push a zprávy v aplikaci pro firmy do 1 000 měsíčně aktivních uživatelů. Reporty 30 dní.
- Growth: od 19 USD měsíčně + využití, měsíční platbaWeb push 0,004 USD za odběratele, odeslání bez limitu. E-mail 20 000 odeslání měsíčně zdarma, pak 1,50 USD za 1 000. Mobilní push 0,012 USD za měsíčně aktivního uživatele. Reporty 90 dní, prioritní podpora.
- Professional: na míru, roční smlouvaReporty 1 rok, A/B testy do 10 variant, pokročilá analytika a konverzní metriky, prémiové integrace za příplatek.
- Enterprise: na míru, roční smlouvaReporty 2 roky, omezení frekvence zpráv na uživatele, SLA (smluvně garantovaná úroveň služby).
Ceník ověřen 21. 10. 2026, aktuální ceny u výrobce
Integrace a napojení
WordPress a WooCommerce: oficiální plugin, který umí jen push. Shopify: partnerská aplikace Vendo (od 25 USD měsíčně, 21denní zkušební verze) a typ integrace Custom Code. Ostatní weby: kód do hlavičky webu nebo přes Google Tag Manager (nástroj na vkládání měřicích kódů) a k tomu soubor service worker na stejné doméně. Shoptet doplněk pro OneSignal nemá. Kód vložíš do sekce HTML kód → Záhlaví a soubor nahraješ přes FTP (od tarifu Basic), leží pak na doméně e-shopu v /user/documents/. Jestli to takhle funguje, výrobce ani Shoptet neuvádí, ověř to na testu. Upgates a Eshop-rychle OneSignal v nápovědě nezmiňují, kód do hlavičky ale vložit umí. K tomu 30+ základních integrací, od Growth navíc analytické a CRM nástroje Mixpanel, Amplitude, Segment a HubSpot. Český Targito umí posílat push přes OneSignal.
Na co si dát pozor
- V anonymním okně prohlížeče se k odběru přihlásit nejde.
- iPhone a iPad: web push od iOS 16.4, ale žádost o souhlas se ukáže, až si návštěvník přidá web na plochu a otevře ho z ikony. Z karty v Safari ani v Chromu to nejde.
- Každá doména a subdoména potřebuje vlastní aplikaci OneSignal. Adresy s www a bez www jsou pro něj dvě různé.
- Soubor service worker musí ležet na stejné doméně jako e-shop, přes HTTPS a se správným typem souboru. CDN (síť serverů, ze které se načítají soubory webu) ani subdoména nestačí. Na Shopify proto výrobce vyžaduje nastavení Custom Code, na Shoptetu ověř testem, že soubor z /user/documents/ projde.
- Bezplatný tarif drží odběratele aktivní v posledních 18 měsících, placené tarify až do smazání.
- Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA) je až od Growth, Free je v ceníku označený jen „Compliant“. Data jsou podle výrobce uložená v Evropě a přístupná z USA. Právní posouzení tady neřeším.
- Opuštěný košík jde, ale signál o opuštění musí OneSignalu poslat tvůj kód. Vlastní události (Custom Events) jsou až od Growth, zdarma zbývají jen štítky (tagy), které sledují jen jednu položku košíku.
- OneSignal AI je podle dokumentace v testovacím provozu (beta) a nemusí se ti v účtu ukázat.
- Cena Growth roste s počtem odběratelů a platí se v USD.
Srovnání s alternativami
- OneSignalTento nástroj
- Zdarma
- Web push až 10 000 odběratelům na odeslání, 10 000 e-mailů měsíčně
- Placený tarif od
- 19 USD měsíčně + 0,004 USD za odběratele, měsíční platba
- Navíc
- E-mail, SMS, mobilní push, zprávy v aplikaci
- Webpushr
- Zdarma
- Do 10 000 odběratelů, všechny funkce
- Placený tarif od
- 29 USD měsíčně do 50 000 odběratelů
- Navíc
- Zprávy v prohlížeči, plugin pro WordPress
- PushEngage
- Zdarma
- 200 odběratelů, 30 kampaní za celou dobu
- Placený tarif od
- 8 USD měsíčně při roční platbě (Business)
- Navíc
- Opuštěný košík a WooCommerce od tarifu Growth u PushEngage
- WonderPush
- Zdarma
- Jen 14denní zkušební verze
- Placený tarif od
- 1 EUR měsíčně za každých 1 000 odběratelů
- Navíc
- Data evropských uživatelů v Evropě
- Pushwoosh
- Zdarma
- Do 1 000 měsíčně aktivních uživatelů
- Placený tarif od
- 7 USD za 1 000 aktivních uživatelů (Push only, akce do 31. prosince)
- Navíc
- Hlavně mobilní aplikace
- Zdarma
- 300 e-mailů denně
- Placený tarif od
- Professional 350 EUR měsíčně při měsíční platbě, web push podle ceníku i jako doplněk od 9 EUR
- Navíc
- E-mail, SMS, WhatsApp
- Zdarma
- Bezplatný tarif ceník neuvádí, demo na požádání
- Placený tarif od
- 6 900 Kč měsíčně (START)
- Navíc
- Český web, doplněk pro Shoptet
- Zdarma
- Bezplatný tarif ceník neuvádí
- Placený tarif od
- Menší značky od 60 000 USD ročně
- Navíc
- Celá marketingová automatizace
Ceny a limity z ceníků výrobců, ověřeno 21. 10. 2026.
Alternativy a v čem se liší
- Webpushr
Jádrem je web push. Zdarma do 10 000 odběratelů se všemi funkcemi, placené tarify za pevnou cenu podle počtu odběratelů, od 29 USD měsíčně za tarif do 50 000 odběratelů.
- PushEngage
Jen push na webu a v aplikaci. Zdarma jen 200 odběratelů a 30 kampaní za celou dobu. Business od 8 USD měsíčně při roční platbě, opuštěný košík s produktem a plugin pro WooCommerce až v jeho tarifu Growth.
- WonderPush
Data evropských uživatelů ukládá v Evropě a platí se v EUR: 1 EUR měsíčně za každých 1 000 odběratelů. Bezplatný tarif nemá, jen 14denní zkušební verzi.
- Pushwoosh
Míří hlavně na mobilní aplikace, platí se podle měsíčně aktivních uživatelů. Zdarma do 1 000, pak 7 USD za každých 1 000 v tarifu Push only (zvýhodněná cena do 31. prosince).
- Brevo →
E-mailová platforma, kde je web push jeden z kanálů. Ceník ho řadí do tarifu Professional za 350 EUR měsíčně při měsíční platbě, jinde v ceníku je uvedený i jako doplněk: 500 odběratelů zdarma, do 10 000 za 9 EUR měsíčně.
- Targito →
Český nástroj s doplňkem pro Shoptet, web push je v něm jeden z kanálů nad zákaznickou databází. Doručovat ho umí i přes OneSignal. Licence od 6 900 Kč měsíčně podle ceníku, doplněk je na Shoptetu uvedený od 10 900 Kč.
- Bloomreach →
Velká platforma pro marketingovou automatizaci, web push je jeden z kanálů ve scénářích. Menší značky podle ceníku od 60 000 USD ročně, fakturace jen ročně.
Časté otázky
Je OneSignal zdarma?
Ano, bezplatný tarif Free je trvalý. Web push pošleš nejvýš 10 000 odběratelům na jedno odeslání, e-mailů je 10 000 měsíčně a reporty vidíš za 30 dní.
Kolik stojí placený tarif Growth?
Od 19 USD měsíčně za platformu plus využití. Web push stojí 0,004 USD za odběratele, takže 5 000 odběratelů vyjde podle ceníku na 39 USD měsíčně. Growth se platí měsíčně a kdykoli můžeš přejít zpět na Free.
Můžu platit v korunách?
Ne. Podle ceníku OneSignal přijímá platby jen v USD, kartou nebo přes PayPal. Jestli je cena s DPH, ceník neuvádí.
Funguje OneSignal na Shoptetu?
Doplněk v katalogu Shoptetu nemá. Kód vložíš do sekce HTML kód → Záhlaví a soubor service worker nahraješ přes FTP (od tarifu Basic) na doménu e-shopu. Jestli to funguje, výrobce ani Shoptet neuvádí, takže to vyzkoušej na testu s programátorem.
Funguje se Shopify?
Ano, přes partnerskou aplikaci Vendo, která stojí od 25 USD měsíčně a má 21denní zkušební verzi. V OneSignalu musíš zvolit typ integrace Custom Code, jinak se odběry tiše nezaloží.
Funguje s WooCommerce?
Ano, přes oficiální plugin pro WordPress, který soubor service worker umístí na web sám. Plugin umí jen push, e-mail a SMS se nastavují zvlášť.
A Upgates nebo Eshop-rychle?
V nápovědě ani u výrobce napojení není. Kód do hlavičky obě platformy vložit umí, soubor service worker ale musí ležet na doméně e-shopu, a to ověř s podporou platformy nebo programátorem.
Přijde web push i na iPhone?
Ano, od iOS 16.4. Žádost o souhlas se ale ukáže, až si návštěvník přidá web na plochu a otevře ho z ikony, z karty v Safari ani v Chromu to nejde.
Mám e-shop na .cz i .sk. Stačí jedna aplikace?
Ne. Jedna aplikace OneSignal slouží jedné doméně nebo subdoméně, pro každou potřebuješ vlastní. Adresy s www a bez www jsou různé, používej jednu.
Proč se mi nezobrazuje žádost o souhlas?
Výrobce radí zkontrolovat web bez HTTPS, neregistrovaný soubor service worker, anonymní okno a to, jestli návštěvník už notifikace povolil či zakázal. Chyby uvidíš v konzoli prohlížeče (ve vývojářských nástrojích).
Kdy návštěvníkovi ukázat žádost o souhlas?
Výrobce doporučuje nejdřív vlastní okno s vysvětlením, co bude dostávat, a ukázat ho až po nějaké aktivitě, ne hned při prvním načtení stránky. Nativní okno prohlížeče otevři, až když návštěvník souhlasí.
Zvládne OneSignal opuštěný košík?
Ano, přes Journeys, ale signál o opuštění košíku musí poslat tvůj kód. Vlastní události jsou až od Growth. Na Shopify posílá aplikace Vendo událost opuštěné pokladny sama.
Je OneSignal v pořádku s GDPR?
Smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA) má ceník až od Growth. Data jsou podle výrobce uložená v Evropě a přístupná z USA, OneSignal se odvolává na EU-U.S. Data Privacy Framework (dohoda EU a USA o předávání osobních údajů). Právní posouzení tady neřeším.
Jak dlouho drží odběratele zdarma?
V bezplatném tarifu zůstanou odběratelé aktivní v posledních 18 měsících. V placených tarifech až do doby, než je smažeš.
Přijdu o odběratele, když přejdu od jiného nástroje?
Výrobce má návod na přechod od jiného poskytovatele web pushe se zachováním odběratelů. Odběr je vázaný na prohlížeč a zařízení, takže přechod nech na programátorovi.
Kolik mi web push vydělá?
Na Trenýrkárně jsme měli u web pushe asi 5 000 lidí se souhlasem a měřitelně to dělalo desítky tisíc korun tržby měsíčně. V bezplatné verzi nástroje jsme byli zhruba na nule, v placené v plusu, ale nic zásadního.
Nevíš, jestli je tenhle nástroj pro tebe?
Nástroj je jen nástroj. V programu ESHOP BOOSTER spolu projdeme, které nástroje se tvému e-shopu vyplatí, kde ušetříš a kde platíš zbytečně.
Zdroje
- Ceník OneSignal: tarify, limity, měna, uchování odběratelů
- OneSignal: úvodní stránka
- Dokumentace: nastavení web pushe, požadavky a FAQ
- Dokumentace: soubor service worker
- Dokumentace: Google Tag Manager
- Dokumentace: web push na iPhonu a iPadu
- Dokumentace: Shopify přes Vendo
- Dokumentace: plugin pro WordPress
- Dokumentace: opuštěný košík
- Dokumentace: GDPR
- Dokumentace: OneSignal AI
- Zásady ochrany osobních údajů OneSignal
- Vendo v Shopify App Store: cena
- Nápověda Shoptetu: HTML kódy
- Nápověda Shoptetu: FTP účet
Kam dál?
Tohle by tě mohlo také zajímat.
Reálné výsledky klientů
Po 8 měsících spolupráce jsme dokázali zvýšit marži po marketingových nákladech o 53 % a konverzní poměr o 64 %.
Pavel Ronovsky · Majitel, Fanda-NHL.cz
Po 3 měsících spolupráce jsme zvýšili meziroční růst obratu o 95 %. Díky přetendrování cen přepravy jsme snížili roční náklad na přepravu o 2,3 mil. Kč. Díky načerpání know-how jsme firmu posunuli minimálně o 2 roky.
Karol Piry · Majitel, SpinKids.cz
Po 5 měsících spolupráce se optimalizací marketingových nákladů zvýšil zisk o 59 %. Meziročně jsme díky zavedení marketingového plánu realizovali okamžitý růst o 37 %.
Nicole Váchová · Majitelka, francobene.cz
Co říkají klienti
„Spolupráce s Ruslanem mi přinesla především komplexní nadhled nad podnikáním z pohledu manažera malé firmy. Pomohl mi lépe si stanovovat priority a soustředit se na to, co má pro firmu…“Číst celé →
„Mentoring s Ruslanem mi pomohl dívat se na e-commerce strategičtěji a hlavně více datově. Dokáže velmi rychle pochopit podstatu problému, oddělit důležité věci od zbytečného šumu a zaměřit…“Číst celé →
„Senzační věc na ESHOP BOOSTERu je, že vytváří komunitu nadšených e-shopařů a je schopný na jedné platformě sloučit, začínající e-shopaře s lidmi, kteří se v e-commerce byznysu pohybují…“Číst celé →
Ruslan Skopal
Jsem ex-CEO a spoluzakladatel Trenýrkárna.cz, kterou jsem za 17 let dostal z nuly na tržby atakující 300 mil. Kč. Spoluzaložil jsem polygrafickou agenturu Tisk Kvalitně a digitální agenturu PromoGEN. Dnes předávám své know-how dalším e-shopařům v projektu ESHOP BOOSTER, který jsem založil s Danem Višňákem. Jsem také spoluzakladatelem projektu PodporujiČesko.cz, Skopea Labs a investorem v naBOSo.cz.