Živý workshop v Pardubicích 6. 11. 2026 za12 997 KčRezervovat místo

RUSLAN SKOPAL

Churn (odchod zákazníků)

5/5
ESHOP BOOSTER · 137 recenzí na Googlu
Znáte mě z:
ForbesČeská televizeSeznam ZprávyCzechCrunche15TV NovaDVTViDNES.czHrot24PrimaVogue CSMladý podnikatel

Churn je míra odchodu zákazníků: podíl těch, kteří v daném období přestali nakupovat. Vysoký churn znamená, že akvizice jen dolévá děravý kbelík. Snížení churnu přímo zvyšuje CLV a ziskovost.

Chceš pojmy nejen znát, ale používat?

Slovník dává orientaci. V programu ESHOP BOOSTER tě naučím, co kdy zapnout, kde ušetřit a jak měřit, ať z e-shopu dostaneš víc.

Napiš mi

Nástroje, které s tím pomůžou

Bloomreach →

Bloomreach je marketingová platforma s daty o zákaznících (CDP), e-mailem, SMS a vyhledáváním. Vyplatí se, až ti Ecomail přestane stačit.

Samba.ai →

Samba.ai je česká platforma na e-mailing, který kampaně posílá i sám (Autopilot). Zdarma do 1 000 kontaktů, na Shoptetu od 4 200 Kč měsíčně bez DPH.

Další pojmy na C

CAC (Customer Acquisition Cost)Canonical URL (kanonická adresa)Cash flowCashbackČást závodu (carve-out)CBO (Optimalizace rozpočtu kampaně / Advantage)
← Předchozí pojem

ChatGPT reklama (OpenAI Ads Solutions)

Další pojem →

Cílová skupina

Reálné výsledky klientů

+53 %vyšší marže po odečtení nákladů na marketing, za 8 měsíců

Po 8 měsících spolupráce jsme dokázali zvýšit marži po marketingových nákladech o 53 % a konverzní poměr o 64 %.

Pavel Ronovsky
Pavel RonovskyMajitel, Fanda-NHL.cz
+95 %rychlejší meziroční růst obratu, za 3 měsíce

Po 3 měsících spolupráce jsme zvýšili meziroční růst obratu o 95 %. Díky přetendrování cen přepravy jsme snížili roční náklad na přepravu o 2,3 mil. Kč. Díky načerpání know-how jsme firmu posunuli minimálně o 2 roky.

Karol PiryMajitel, SpinKids.cz
+59 %vyšší zisk díky optimalizaci nákladů na marketing, za 5 měsíců

Po 5 měsících spolupráce se optimalizací marketingových nákladů zvýšil zisk o 59 %. Meziročně jsme díky zavedení marketingového plánu realizovali okamžitý růst o 37 %.

Nicole Váchová
Nicole VáchováMajitelka, francobene.cz
Další případové studieKonkrétní výsledky dalších e-shopů v číslech.

Co říkají klienti

„Spolupráce s Ruslanem mi přinesla především komplexní nadhled nad podnikáním z pohledu manažera malé firmy. Pomohl mi lépe si stanovovat priority a soustředit se na to, co má pro firmu…“
Číst celé →
Alena ŠpačkováAlena ŠpačkováMajitelka, Davona.cz
„Mentoring s Ruslanem mi pomohl dívat se na e-commerce strategičtěji a hlavně více datově. Dokáže velmi rychle pochopit podstatu problému, oddělit důležité věci od zbytečného šumu a zaměřit…“
Číst celé →
Tomáš PeterekTomáš PeterekMarketingový ředitel, KrmimKvalitně.cz
„Senzační věc na ESHOP BOOSTERu je, že vytváří komunitu nadšených e-shopařů a je schopný na jedné platformě sloučit, začínající e-shopaře s lidmi, kteří se v e-commerce byznysu pohybují…“
Číst celé →
Jan ChalupnýJan ChalupnýMajitel, naBOSo.cz
Všechny ohlasy klientůCo o spolupráci říkají další e-shopaři.

Kam dál?

Tohle by tě mohlo také zajímat.

5služebSlužbyS čím konkrétně pomůžu tvému e-shopu růst.+95 %rychlejší růst obratu u klientaPřípadové studieKonkrétní klientské výsledky v číslech.90článkůBlogKrátké články z praxe o maržích a konverzích.44epizodPodcastyRozhovory a videa, kde mluvím o růstu e-shopů.197záznamůČlánky v médiíchRozhovory a komentáře ve Forbes, e15, CzechCrunch.17 letjako CEO TrenýrkárnyO mněOd podomního prodeje po exit Trenýrkárny.