Rychlost a kvalita doručení jako USP. Jak jsme vybírali nového dopravce
Původně publikováno 21. 5. 2025 na LinkedInu. Otevřít originál →
Jak dotlačit firmu k maximální efektivitě? Myslím si, že mimo jiné také sdílením zkušeností a spoluprací s ostatními obchodními partnery. Spojit se s někým a táhnout za jeden provaz má prostě spoustu pozitivních efektů. To, že česká podnikatelská scéna je skvělá, a zejména ta e-commerce, jsem už několikrát psal a uváděl i příklady. Díky moc za to, že jsme prostě skvělí.
Jedno z našich aktuálních USP na Trenýrkárna.cz je rychlost a kvalita doručení. Přeci jen aktuálně soupeříme na fashion scéně s hráči jako Zalando, About You, Temu, Shein atd. A my máme změřeno, že kvalitu a rychlost doručení tito konkurenti prostě dobrou nemají, takže minimálně na tomto poli je můžeme porazit. Jen potřebujeme spolehlivého partnera. Když už máme to nejlepší spodní prádlo, tak přece chceme, aby k našim zákazníkům dorazilo rychle a v pořádku.
A protože si sám do dodávky nesednu a ty tisíce kilometrů včas neobjedu (i když by to bylo asi cool video), potřebujeme partnera, na kterého je dlouhodobě spoleh. Poslední data ukazují, že bývalý červený lovebrand, který jsme měli jako hlavního partnera posledních X let, již zkrátka nedoručuje tak jako dřív, a bylo nutné najít nové pevné partnerství. Tak jsme začali měřit rychlost doručení a spokojenost a vybrali jsme... GLS!
Metriky, které vyhrály:
- Spolehlivost - Cenová dostupnost - Dostupnost pro zákazníky a šíře pokrytí - Kvalita služby - A hlavně reference. Naši zákazníci jsou mega spokojení!
Po Česku mají přes 1 000 boxů, dostatek výdejních míst a doručují i klasicky domů. Vše s top metrikami. Navíc naprosto skvělá komunikace jejich a našeho týmu. Takže pro nás jasná volba.
A jelikož první oťukávačky byly skvělé, tak jsme navíc rozjeli i marketingovou spolupráci: bannery, sociální sítě, rádio spoty a další vychytávky.
Moc bych chtěl tímto i poděkovat jejich profíkům za to, že to s námi řeší a připravují. Je to fakt výborná souhra a z logistických spoluprací posledních let jsem mile překvapen chutí zkoušet a vymýšlet.
Kdyby to do teď nebylo jasné, všema deseti GLS doporučuju, minimálně vyzkoušet. Věřte mi, jednou ochutnáte a jiného dopravce chtít nebudete. Zákazníci spokojení, my spokojení... prostě win-win situace. Slibuju, jako že se Ruslan jmenuju... hmm, slušnej závazek.
Jaká je vaše zkušenost s přepravci poslední měsíce? Povídejte, přehánějte! Všechno si poctivě čtu.
Kam pokračovat
Kam dál?
Tohle by tě mohlo také zajímat.
Reálné výsledky klientů
Po 8 měsících spolupráce jsme dokázali zvýšit marži po marketingových nákladech o 53 % a konverzní poměr o 64 %.
Pavel Ronovsky · Majitel, Fanda-NHL.cz
Po 3 měsících spolupráce jsme zvýšili meziroční růst obratu o 95 %. Díky přetendrování cen přepravy jsme snížili roční náklad na přepravu o 2,3 mil Kč. Díky načerpání know-how jsme firmu posunuli minimálně o 2 roky.
Karol Piry · Majitel, SpinKids.cz
Po 5 měsících spolupráce se optimalizací marketingových nákladů zvýšil zisk o 59 %. Meziročně se díky zavedení marketingového plánu jsme realizovali okamžitý růst o 37 %.
Nicole Váchová · Majitelka, francobene.cz
Co říkají klienti
„Spolupráce s Ruslanem mi přinesla především komplexní nadhled nad podnikáním z pohledu manažera malé firmy. Pomohl mi lépe si stanovovat priority a soustředit se na to, co má pro firmu…"Číst celé →
„Mentoring s Ruslanem mi pomohl dívat se na e-commerce strategičtěji a hlavně více datově. Dokáže velmi rychle pochopit podstatu problému, oddělit důležité věci od zbytečného šumu a zaměřit…"Číst celé →
„Senzační věc na ESHOP BOOSTERu je, že vytváří komunitu nadšených e-shopařů a je schopný na jedné platformě sloučit, začínající e-shopaře s lidmi, kteří se v e-commerce byznysu pohybují…"Číst celé →