Proč to píšu? Pro nás, možná jako pro mnoho dalších, začíná úspěšně zvládnutá sezóna, tedy Vánoce, již nyní. V našem byznyse s trenkama se ve čtvrtém kvartále udělá skoro 50 % celkového ročního obratu. A určitě přes 50 % marže.
Zboží, dopravci a obalový materiál
Základ úspěchu je mít zboží včas. To znamená: začít včas přednaskladňovat a rozhodnout se, zda zásoby navyšovat postupně, nebo vsadit na to, že tým zvládne naskladnit veliké množství zboží až těsně před sezónou. Poslední rok jsme vytvořili poměrně jednoduchý plán toho, jak sledovat a odhadovat prodeje. Náš template rád pošlu, stačí mi napsat.
Úspěch v podstatě stojí i na dopravcích. Za nás je zásadní se zamyslet nad případným navýšením svozů dopravců, nebo nastavením pozdějšího svozového okna. Tím získáme delší čas na expedici objednávek. A vlastně obecně platí: je potřeba kontinuálně kontrolovat spolehlivost a kapacity přepravců. Na to je btw fajn nástroj Foxdeli, na kterém kluci poslední rok suprově zamakali, dobrá práce.
Zásoby krabic, pásek a dalšího obalového materiálu není dobré podcenit. Ideálně mít rezervy hodně dopředu. Je docela problém, když pak najednou dojdou a nastane panika. A hlavně pravidelně tendrovat materiály a nespoléhat se na jednoho stálého dodavatele, kolikrát to dokáže i dost ušetřit. Vypíchnul bych i to, že se musí pravidelně kontrolovat dostatek a funkčnost elektroniky (PDA, tiskárny, klávesnice, myš atd.) a jestli je sklad vybaven tak, aby dokázal fungovat. Třeba jestli má dost vozíků a palet.
Plánování směn a spokojený tým
Kooperace týmů je také důležitá. Vyžádejte si od zodpovědného oddělení včasnou predikci objednávek, ideálně roční s měsíčním updatem. Pak je možné mít naplánované směny den po dni, včetně maximálních kapacit. To také dokáže ušetřit docela dost starostí i peněz. V kombinaci se zkušenějším týmem jsme jen v posledním kvartále meziročně ušetřili vyšší stovky tisíc přesnějším plánováním pracovních kapacit.
Tým a jeho flexibilita. Řeknu to jednoduše: dobrá a spolehlivá agentura na brigádníky je základ, stejně jako udržovat svůj stálý tým spokojený. U agentur je hlavní myslet na faktory: cena, spolehlivost lidí, chuť lidí pracovat více hodin, resp. pomoct, když je potřeba někdy navíc, a také dobrá komunikace. Stálé kolegy je dobré motivovat. Benefity jako vyšší hodinovka nebo obědy zdarma, oboje dokáže divy.
A můj osobní tip: nezapomínejme na „prosím“ a „děkuji“.
Doplnili byste nějakou radu z vaší zkušenosti?
