Lucky Orange
Lucky Orange má heatmapy, nahrávky návštěv, analýzu formulářů, ankety i live chat v každém tarifu z ceníku. Od 32 USD měsíčně při roční platbě.
Ověřeno 31. 10. 2026 · Připravil Ruslan Skopal
Lucky Orange v kostce
- Co to je
- Nástroj na heatmapy, nahrávky návštěv, trychtýře, analýzu formulářů, ankety a live chat.
- Cena
- Build 32 USD měsíčně při roční platbě, 39 USD při měsíční, 3 500 relací (návštěv) měsíčně.
- Funkce v tarifech
- Všechny funkce ve všech tarifech z ceníku, liší se počtem relací. Discovery AI je placený doplněk.
- Zdarma
- Ceník tarif zdarma neukazuje, nápověda popisuje tarif Free: 100 relací měsíčně a 1 web.
- Uchování dat
- Tarify z ceníku (Build až Scale) 60 dní, za příplatek 90, 180 nebo 365 dní. Free 30 dní.
- Data
- Ukládá je v USA (Google Cloud), pokud nemáš smlouvu na míru.
- Instalace
- Kód do hlavičky webu, oficiální šablona v Google Tag Manageru, aplikace pro Shopify, plugin pro WordPress.
- Čeština a podpora
- Web, rozhraní i nápověda anglicky, výrobce radí překlad v prohlížeči
Co to je a co umí
Lucky Orange ukazuje, co lidé na webu dělají a proč odcházejí. Kreslí heatmapy (barevné mapy kliků a scrollu), i na rozbalovacích menu a vyskakovacích oknech. Nahrává návštěvy, staví trychtýře přes košík a rozebírá formuláře po polích. K tomu má nástroje pro komunikaci s návštěvníky: live chat, ankety a cílená oznámení na webu.
- Heatmapy kliků a scrollu, i na rozbalovacích menu, vyskakovacích oknech a jiných pohyblivých prvcích, s rozdělením podle zařízení, zdroje a kampaně
- Nahrávky návštěv s filtry podle zdroje, zařízení, kroku trychtýře a znaků frustrace, třeba opakovaných kliků naštvaného návštěvníka (rage clicks)
- Trychtýře (funnely) přes košík a analýza formulářů po polích: kde lidé odcházejí a jak dlouho se u pole zdrží
- Live chat: oslovíš návštěvníka, který se zasekl, a máš po ruce kontext jeho návštěvy
- Ankety a cílená oznámení na webu, v ceníku bez limitu počtu
- Živý přehled návštěvníků, kteří jsou právě na webu
- Discovery AI jako placený doplněk: odpovídá na dotazy nad daty a rozebírá heatmapy
- Neomezený počet členů týmu, každý další web 5 USD měsíčně
Jak začít krok za krokem
- 1Založ účet a spusť 7denní zkoušku. Měřicí kód najdeš po kliknutí na ikonu kódu vpravo nahoře, v Overview nebo v Settings → Sites.
- 2Na Shoptetu ho vlož do Vzhled a Obsah → Editor → HTML kód → Záhlaví (výrobce doporučuje konec hlavičky webu). Nebo přes Google Tag Manager: v Templates → Search Gallery přidej oficiální šablonu Lucky Orange by Lucky Orange (ne neoficiální od jiného autora), pak vytvoř novou značku typu Lucky Orange se Site ID.
- 3Na Eshop-rychle: E-shop → Měřící kódy → vlastní kód, umístění hlavička. Na Upgates: Doplňky → Vlastní konverzní kódy, všechny stránky e-shopu. Na WordPressu plugin Lucky Orange a do nastavení vlož Site ID. Na Shopify aplikace z Shopify App Store a v editoru šablony zapni App embeds → Lucky Orange Tracking a ulož.
- 4Ve výchozím stavu Lucky Orange začne nahrávat hned po načtení stránky. Když chceš nahrávat až po souhlasu s cookies, zapni v Settings → Privacy volbu Require Consent a programátor napojí Consent API na tvou cookie lištu. V Google Tag Manageru u značky zapni Požadovat další souhlas ke spuštění značky s hodnotou analytics_storage.
- 5Ověř nasazení: klikni na ikonu kódu vpravo nahoře a na Check Tracking Code Status. Musí ti napsat, že je kód nainstalovaný.
- 6Postav si trychtýř přes košík a dívej se na nahrávky lidí, kteří odpadli. Ve formulářích sleduj pole, kde lidé odcházejí.
Pro koho se hodí
Pro e-shop, který chce v jednom nástroji vidět chování návštěvníků i s nimi mluvit: heatmapy, nahrávky, analýzu formulářů, ankety a live chat. Všechny funkce jsou už v nejlevnějším tarifu z ceníku (Build), tarify se liší jen počtem relací.
Pro koho spíš ne
Nehodí se, když chceš data o návštěvnících z EU držet v EU (bez smlouvy na míru je Lucky Orange ukládá v USA), nebo když hledáš nástroj zdarma. Tarif Free má podle nápovědy jen 100 relací měsíčně.
Kdy to nasadit
Kdykoli. Sedm dní si vyzkoušíš všechny funkce včetně Discovery AI. Podle nápovědy výrobce zkouška začíná po zadání platební karty.
Cena
Při roční platbě stojí Build 32 USD (3 500 relací měsíčně), Grow 72 USD (10 000), Expand 199 USD (od 50 000) a Scale 839 USD (od 300 000) měsíčně. Při měsíční platbě Build 39 USD, Expand 249 USD a Scale 1 049 USD, u Grow ceník měsíční cenu neuvádí. Roční platba je podle nápovědy o 20 % levnější. Enterprise od 700 000 relací na míru. Ceník ve výchozím stavu ukazuje roční platbu. Každý další web 5 USD měsíčně, delší uchování dat a Discovery AI za příplatek. Jestli jsou ceny s DPH, nebo bez, ceník neuvádí.
- Build: 32 USD měsíčně při roční platbě, 39 USD při měsíční3 500 relací měsíčně, data 60 dní, všechny funkce.
- Grow: 72 USD měsíčně při roční platbě10 000 relací měsíčně. Cenu při měsíční platbě ceník neuvádí.
- Expand: 199 USD měsíčně při roční platbě, 249 USD při měsíčníOznačený „Popular“. Od 50 000 relací měsíčně.
- Scale: 839 USD měsíčně při roční platbě, 1 049 USD při měsíčníOd 300 000 relací měsíčně.
- Enterprise: na míruOd 700 000 relací měsíčně.
- Free (jen v nápovědě): 0 USD100 relací měsíčně, 1 web, bez doplňků, data 30 dní. Ceník ho neukazuje, přepneš se na něj v nastavení účtu.
Ceník ověřen 31. 10. 2026, aktuální ceny u výrobce
Integrace a napojení
Instalace: kód do hlavičky webu, oficiální šablona Lucky Orange v galerii Google Tag Manageru, aplikace pro Shopify (zapíná se v editoru šablony), plugin pro WordPress (WooCommerce výrobce výslovně neuvádí), návody pro BigCommerce, Magento, Webflow a další. V katalogu Shoptet Doplňků Lucky Orange není, na Shoptetu se kód vkládá do HTML kódů nebo přes Google Tag Manager. Na Eshop-rychle jako vlastní kód, na Upgates přes Vlastní konverzní kódy. Napojení: Google Analytics 4, HubSpot, Optimizely, Zapier.
Na co si dát pozor
- Ceník tarif zdarma neukazuje a mluví jen o 7denní zkoušce. Nápověda výrobce (aktualizovaná 12. 10. 2026) ale popisuje tarif Free: 100 relací měsíčně, 1 web, bez doplňků. Na začátku se na něj nepřepne sám. Přepneš ho ručně v Settings → Plan & Billing.
- Po vyčerpání relací přestane nahrávat a nezobrazí ani ankety, oznámení a live chat. Když máš zapnutou funkci Keep Me Tracking, přepne tě sám na vyšší tarif. Jinak se nahrávání rozběhne až v dalším fakturačním období.
- Data ukládá v USA (Google Cloud, region us-central1), pokud nemáš smlouvu na míru. Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA) je součástí obchodních podmínek. Samostatně podepsanou DPA se standardními smluvními doložkami EU si vyžádáš na privacy@luckyorange.com.
- Ve výchozím stavu založí relaci hned po načtení. Spuštění až po souhlasu nastavíš přes Consent API, nebo přes Google Tag Manager (analytics_storage).
- Formuláře ve vloženém okně jiného webu (iframe), třeba od HubSpotu nebo některých aplikací pro Shopify, nezachytí analýza formulářů, heatmapy ani nahrávky.
- Pokladnu na Shopify nenahrává, vidíš jen události (zahájení pokladny, zadání adresy, platby, objednávka). Nahrávky a heatmapy pokladny má jen Shopify Plus.
- Tarify z ceníku (Build až Scale) drží data 60 dní. Delší historii si musíš připlatit, na tarifu Free uchování prodloužit nejde.
- Zrušení: smazáním kódu z webu se zruší jen předplatné založené přes Shopify. Jinak musí vlastník účtu tarif zrušit v Settings → Plan & Billing.
Srovnání s alternativami
- Lucky OrangeTento nástroj
- Zdarma
- Ceník jen 7denní zkouška, nápověda tarif Free se 100 relacemi měsíčně
- Placený tarif od
- 32 USD měsíčně při roční platbě, 39 USD při měsíční (3 500 relací)
- Navíc
- Analýza formulářů, ankety a live chat ve všech tarifech z ceníku
- Vhodnost pro český e-shop
- 3 z 10
- Zdarma
- Nahrávky i heatmapy, nahrávky až pro 100 000 relací denně
- Placený tarif od
- Nemá placené tarify
- Navíc
- AI Copilot, napojení na Google Analytics
- Vhodnost pro český e-shop
- 5 z 10
- Zdarma
- Nahrává 5 % relací, nejvýš 10 000 měsíčně
- Placený tarif od
- 39 EUR měsíčně při roční platbě, 49 EUR při měsíční
- Navíc
- Ankety a trychtýře, analýza formulářů až v tarifu Pro
- Vhodnost pro český e-shop
- 3 z 10
- Zdarma
- 500 relací měsíčně
- Placený tarif od
- 25 EUR měsíčně při roční platbě, 39 EUR při měsíční (5 000 relací)
- Navíc
- Data z EU v EU, analýza formulářů od tarifu Premium
- Vhodnost pro český e-shop
- 3 z 10
- Zdarma
- 5 000 nahrávek měsíčně (časté dotazy výrobce uvádějí 2 500), data 1 měsíc
- Placený tarif od
- 39 USD měsíčně při měsíční platbě
- Navíc
- A/B testy i zdarma, analýza formulářů od 149 USD
- Vhodnost pro český e-shop
- 3 z 10
- Zdarma
- 5 000 nahrávek měsíčně, heatmapy pro 3 stránky
- Placený tarif od
- Nad limit jen v tarifu s platbou podle spotřeby
- Navíc
- Volitelně data v EU (Frankfurt)
- Vhodnost pro český e-shop
- 3 z 10
- Zdarma
- 30 000 relací měsíčně, data 12 měsíců
- Placený tarif od
- Cenu výrobce neuvádí
- Navíc
- 12 měsíců dat i v bezplatném tarifu
- Vhodnost pro český e-shop
- 2 z 10
Ceny a limity z ceníků výrobců, ověřeno 31. 10. 2026.
Vhodnost pro český e-shop od 1 do 10: 10 je nejvíc, 1 nejméně. Body dostane nástroj za doplněk pro Shoptet, doplněk nebo návod pro Upgates a Eshop-rychle, veřejný ceník, češtinu, doporučení z praxe ESHOP BOOSTERu a verzi zdarma nebo zkušební dobu.
Alternativy a v čem se liší
- Microsoft Clarity →
Nahrávky a heatmapy zdarma, bez placených tarifů, nahrávky až pro 100 000 relací (návštěv) denně. Lucky Orange má zdarma podle nápovědy jen 100 relací měsíčně.
- Contentsquare (dnes včetně Hotjaru)
Nový účet Hotjar už založit nejde, vzniká jen na Contentsquare. Zdarma sleduje až 200 000 relací měsíčně, nahrává z nich ale jen 5 %, nejvýš 10 000, ankety má ve všech tarifech. Placený od 39 EUR měsíčně při roční platbě, analýza formulářů až v tarifech Pro a Enterprise.
- Mouseflow →
Data zákazníků z EU drží v EU, Lucky Orange v USA. Zdarma 500 relací měsíčně, Essential za 25 EUR měsíčně při roční platbě. Ankety až od tarifu Advanced, analýza formulářů až v Premium.
- Inspectlet →
Zdarma tisíce nahrávek měsíčně (tabulka 5 000, časté dotazy 2 500) a A/B testy už v bezplatném tarifu. Placený od 39 USD měsíčně, analýza formulářů až od 149 USD.
- PostHog
Data můžeš mít v EU (Frankfurt). Zdarma 5 000 nahrávek měsíčně, po limitu přestane nahrávat, dál jen v tarifu s platbou podle spotřeby. Heatmapy jsou zdarma jen pro 3 vybrané stránky.
- FullStory →
Zdarma 30 000 relací měsíčně a data drží 12 měsíců, Lucky Orange v tarifech z ceníku (Build až Scale) 60 dní. Ceny placených tarifů výrobce na webu neuvádí, jen na poptávku.
Časté otázky
Má Lucky Orange verzi zdarma?
Ceník ji neukazuje, jen 7denní zkoušku. Nápověda výrobce popisuje tarif Free se 100 relacemi měsíčně, 1 webem a daty na 30 dní. Přepneš se na něj ručně v Settings → Plan & Billing.
Kolik stojí placené tarify?
Při roční platbě Build 32 USD, Grow 72 USD, Expand 199 USD a Scale 839 USD měsíčně. Při měsíční platbě Build 39 USD, Expand 249 USD a Scale 1 049 USD.
O kolik je levnější roční platba?
Podle nápovědy dostaneš při roční platbě slevu 20 % ze základní ceny tarifu.
Co obsahuje zkušební verze?
Sedm dní se všemi funkcemi včetně Discovery AI. Podle nápovědy zkouška začíná až po zadání platné platební karty.
Jaké funkce jsou v nejlevnějším placeném tarifu?
V Build všechny: heatmapy, nahrávky, ankety a oznámení, live chat, živý přehled návštěvníků, trychtýře a analýza stránek a formulářů. Tarify se liší počtem relací, Discovery AI a delší uchování dat jsou za příplatek.
Co je jedna relace?
Jedna návštěva jednoho člověka. Končí, když návštěvník zavře prohlížeč, odejde z webu, 15 minut nic nedělá nebo smaže mezipaměť prohlížeče.
Co se stane, když vyčerpám relace?
Před limitem ti přijde e-mail. Po limitu přestane nahrávat a vypne ankety, oznámení i live chat. Buď přejdeš na vyšší tarif, zapneš Keep Me Tracking, nebo počkáš na další fakturační období.
Můžu mít víc webů?
Ano, každý další web stojí 5 USD měsíčně. Všechny weby sdílejí relace tvého tarifu.
Funguje na Shoptetu?
Doplněk pro Shoptet není. Kód vložíš do Vzhled a Obsah → Editor → HTML kód → Záhlaví, nebo přes Google Tag Manager s oficiální šablonou Lucky Orange.
A na Eshop-rychle, Upgates, Shopify nebo WooCommerce?
Na Eshop-rychle jako vlastní měřicí kód, na Upgates přes Vlastní konverzní kódy. Pro Shopify je aplikace, pro WordPress plugin. WooCommerce výrobce výslovně neuvádí.
Jak poznám, že je nasazený správně?
V Lucky Orange klikni na ikonu kódu vpravo nahoře a na Check Tracking Code Status. Ukáže, jestli kód na webu našel.
Kde jsou data uložená?
V USA, v Google Cloudu v regionu us-central1, pokud nemáš smlouvu na míru. Samostatnou smlouvu o zpracování údajů se standardními smluvními doložkami EU ti výrobce podepíše na vyžádání.
Potřebuju kvůli němu souhlas s cookies?
Ve výchozím stavu nahrává hned po načtení stránky. Nahrávání až po souhlasu zapneš volbou Require Consent v nastavení soukromí, programátor ho pak napojí přes Consent API. Výrobce píše, že jeho rady o GDPR nejsou právní poradenství.
Nahrává, co lidi píšou do formulářů?
Ne. Všechno, co návštěvník napíše do polí, nahrazuje hvězdičkami ještě před odesláním dat. Čísla karet nezachytí nikdy, další obsah skryješ přes označení prvků v kódu.
Jak dlouho drží data?
Tarify z ceníku (Build až Scale) 60 dní, za příplatek 90, 180 nebo 365 dní. Tarif Free 30 dní bez možnosti prodloužení.
Zpomalí mi web?
Podle výrobce se kód načítá asynchronně, až po hlavních prvcích stránky, a data posílá na pozadí. Podle výrobce ho testy rychlosti můžou ukazovat jako pomalejší, než ve skutečnosti je.
Je v češtině?
Ne. Rozhraní je anglicky a výrobce radí přeložit ho překladačem v prohlížeči.
Nahraje i pokladnu na Shopify?
Na běžném Shopify ne, místo nahrávky vidíš události pokladny. Nahrávky a heatmapy pokladny jsou jen pro Shopify Plus.
Je lepší Lucky Orange, nebo Microsoft Clarity?
Clarity je zdarma bez placených tarifů a nahrává až 100 000 relací denně. Lucky Orange má na ceníku jen placené tarify a v každém z nich analýzu formulářů, ankety a live chat.
Víš o něčem lepším?
Našel jsi na stránce chybu, starou cenu nebo nástroj, který se ti osvědčil víc? Napiš mi na ruslan.skopal@eshopbooster.cz, projdu to a stránku opravím.
Nevíš, jestli je tenhle nástroj pro tebe?
Nástroj je jen nástroj. V programu ESHOP BOOSTER spolu projdeme, které nástroje se tvému e-shopu vyplatí, kde ušetříš a kde platíš zbytečně.
Zdroje
- Lucky Orange: ceník
- Lucky Orange: integrace
- Lucky Orange: heatmapy
- Lucky Orange: nahrávky návštěv
- Lucky Orange: chat, ankety a oznámení
- Lucky Orange: analytika a formuláře
- Lucky Orange: Discovery AI
- Nápověda Lucky Orange: tarif zdarma
- Nápověda Lucky Orange: cena, relace, limity
- Nápověda Lucky Orange: uchování dat
- Nápověda Lucky Orange: vložení kódu
- Nápověda Lucky Orange: Google Tag Manager
- Nápověda Lucky Orange: Shopify
- Nápověda Lucky Orange: WordPress
- Nápověda Lucky Orange: ověření instalace
- Nápověda Lucky Orange: souhlas před nahráváním
- Nápověda Lucky Orange: citlivý obsah
- Nápověda Lucky Orange: IP adresy
- Nápověda Lucky Orange: zabezpečení a uložení dat
- Nápověda Lucky Orange: smlouva o zpracování údajů
- Nápověda Lucky Orange: rychlost webu
- Nápověda Lucky Orange: analýza formulářů
- Nápověda Lucky Orange: pokladna Shopify
- Nápověda Lucky Orange: překlad rozhraní
- Nápověda Lucky Orange: zrušení tarifu
- Nápověda Shoptetu: HTML kódy
- Shoptet Doplňky: vyhledávání
Kam dál?
Tohle by tě mohlo také zajímat.
Reálné výsledky klientů
Po 8 měsících spolupráce jsme dokázali zvýšit marži po marketingových nákladech o 53 % a konverzní poměr o 64 %.
Pavel Ronovsky · Majitel, Fanda-NHL.cz
Po 3 měsících spolupráce jsme zvýšili meziroční růst obratu o 95 %. Díky přetendrování cen přepravy jsme snížili roční náklad na přepravu o 2,3 mil. Kč. Díky načerpání know-how jsme firmu posunuli minimálně o 2 roky.
Karol Piry · Majitel, SpinKids.cz
Po 5 měsících spolupráce se optimalizací marketingových nákladů zvýšil zisk o 59 %. Meziročně jsme díky zavedení marketingového plánu realizovali okamžitý růst o 37 %.
Nicole Váchová · Majitelka, francobene.cz
Co říkají klienti
„Spolupráce s Ruslanem mi přinesla především komplexní nadhled nad podnikáním z pohledu manažera malé firmy. Pomohl mi lépe si stanovovat priority a soustředit se na to, co má pro firmu…“Číst celé →
Alena Špačková · Majitelka, Davona.cz„Mentoring s Ruslanem mi pomohl dívat se na e-commerce strategičtěji a hlavně více datově. Dokáže velmi rychle pochopit podstatu problému, oddělit důležité věci od zbytečného šumu a zaměřit…“Číst celé →
Tomáš Peterek · Marketingový ředitel, KrmimKvalitně.cz„Senzační věc na ESHOP BOOSTERu je, že vytváří komunitu nadšených e-shopařů a je schopný na jedné platformě sloučit, začínající e-shopaře s lidmi, kteří se v e-commerce byznysu pohybují…“Číst celé →
Jan Chalupný · Majitel, naBOSo.cz
Ruslan Skopal
Jsem ex-CEO a spoluzakladatel Trenýrkárna.cz, kterou jsem za 17 let dostal z nuly na tržby atakující 300 mil. Kč. Spoluzaložil jsem polygrafickou agenturu Tisk Kvalitně a digitální agenturu PromoGEN. Dnes předávám své know-how dalším e-shopařům v projektu ESHOP BOOSTER, který jsem založil s Danem Višňákem. Jsem také spoluzakladatelem projektu PodporujiČesko.cz, Skopea Labs a investorem v naBOSo.cz.