Mouseflow
Mouseflow nahrává návštěvy, kreslí heatmapy a data z EU drží v EU. Zdarma 500 relací měsíčně, placený od 25 EUR měsíčně při roční platbě.
Ověřeno 31. 10. 2026 · Připravil Ruslan Skopal
Mouseflow v kostce
- Co to je
- Dánský nástroj na nahrávky návštěv, heatmapy, trychtýře, ankety a analýzu formulářů.
- Vhodné pro
- E-shop, který chce nahrávky a heatmapy s daty uloženými v EU
- Zdarma
- Tarif Free: 500 relací (návštěv) měsíčně, 1 web, 1 trychtýř, data 1 měsíc.
- Cena
- Essential 25 EUR měsíčně při roční platbě, 39 EUR při měsíční. Ceny jsou bez DPH.
- Limit
- Po vyčerpání relací nahrávání stojí do dalšího měsíčního doplnění.
- Uchování dat
- Free 1 měsíc, Essential 3 měsíce, Advanced 6 měsíců, Premium 12 měsíců.
- Data
- Účty založené v EU mají data v datovém centru v EU (Amsterdam), IP adresy výrobce neukládá.
- Instalace
- Kód na všechny stránky webu, značka Mouseflow v Google Tag Manageru nebo plugin pro WordPress.
- Čeština a podpora
- Rozhraní anglicky, francouzsky, španělsky, německy a japonsky, česky ne
Co to je a co umí
Mouseflow zaznamenává, co lidé na webu dělají: kliky, pohyb myši, scroll a vyplňování formulářů. Z toho skládá nahrávky návštěv a heatmapy (barevné mapy kliků a scrollu). Hlídá i chyby a frustraci návštěvníků, staví trychtýře přes košík a v dražších tarifech přidává ankety a analýzu formulářů po jednotlivých polích.
- Nahrávky návštěv (session replay) a heatmapy kliků, scrollu a podle zemí ve všech tarifech
- Detekce frikce (míst, kde se návštěvník zasekne): opakované kliky naštvaného návštěvníka (rage clicks), kliky na neklikací prvky (dead clicks) a kliky, které vyvolají chybu
- Trychtýře (funnely): Free a Essential 1, Advanced 5, Premium 10
- Heatmapy pozornosti a pohybu myši a ankety jsou od tarifu Advanced
- Analýza formulářů po polích (kde lidé váhají a odcházejí) až v tarifu Premium
- AI asistent Mina AI od tarifu Essential, napojení na AI asistenty přes MCP (rozhraní pro AI nástroje) až v Premium
- Neomezený počet uživatelů ve všech tarifech
- Pole pro hesla a platební karty vynechává sám, další prvky vyloučíš nebo zamaskuješ ve Visual Privacy Tool
Jak začít krok za krokem
- 1Založ účet (14 dní zdarma, bez karty) a přidej web. Na kartě projektu klikni na ikonu </> a zkopíruj měřicí kód.
- 2Na Shoptetu ho vlož do Vzhled a Obsah → Editor → HTML kód → Zápatí (výrobce kód umisťuje před konec stránky). Nebo přes Google Tag Manager: nová značka typu Mouseflow, do pole Project ID vlož Website ID z nastavení webu v Mouseflow, spouštění na všech stránkách.
- 3Aby se kód spustil až po souhlasu s analytickými cookies, zapni v Google Tag Manageru u značky Požadovat další souhlas ke spuštění značky s hodnotou analytics_storage. Na Eshop-rychle ho ve správě souhlasů propoj s Analytickými cookies.
- 4Na Eshop-rychle: E-shop → Měřící kódy → vlastní kód, umístění patička. Na Upgates: Doplňky → Vlastní konverzní kódy, všechny stránky e-shopu. Na WordPressu a WooCommerce plugin Mouseflow for WordPress, na Shopify do theme.liquid před konec stránky.
- 5Otevři web v anonymním okně, klikej a scrolluj. Pak v Mouseflow u projektu klikni na Activate Tracking.
- 6Ověř nasazení: v prohlížeči otevři Prozkoumat, záložku Console a napiš mouseflow.isRecording(). Hodnota true znamená, že se návštěva nahrává.
- 7Ve Visual Privacy Tool vyluč nebo zamaskuj osobní údaje, třeba jméno a adresu přihlášeného zákazníka. Změna platí jen pro nové nahrávky.
- 8Postav si trychtýř přes košík a dívej se na nahrávky lidí, kteří v něm odpadli.
Pro koho se hodí
Pro e-shop, který chce nahrávky a heatmapy a řeší, kde leží data. Účty založené v EU mají data v datovém centru v EU. Hodí se i pro celý tým, protože počet uživatelů je neomezený.
Pro koho spíš ne
Nehodí se, když chceš zdarma vidět větší část návštěv. Tarif Free má jen 500 relací měsíčně. Analýzu formulářů dostaneš až v tarifu Premium za 319 EUR měsíčně při roční platbě.
Kdy to nasadit
Kdykoli. Začneš 14denní zkouškou bez karty se všemi hlavními funkcemi a 2 000 relacemi. Potom můžeš zůstat na tarifu Free, nebo přejít na placený.
Cena
Tarif Free je zdarma natrvalo: 500 relací měsíčně, 1 web, data 1 měsíc. Placené tarify stojí při roční platbě 25 EUR (Essential), 109 EUR (Advanced) a 319 EUR (Premium) měsíčně, při měsíční platbě 39, 149 a 399 EUR. Enterprise na míru. Ceník ve výchozím stavu ukazuje roční platbu, podle výrobce při ní ušetříš až 35 %. Ceny jsou bez DPH: firmě v EU, která do účtu zadá platné DIČ, Mouseflow DPH nepřičítá, bez DIČ ho přičte. Roční tarify (kromě Enterprise) můžeš do 14 dní vrátit s plnou náhradou.
- Free: 0 EUR500 relací měsíčně, 1 web, 1 trychtýř, data 1 měsíc. Nahrávky, heatmapy kliků a scrollu, detekce frikce.
- Essential: 25 EUR měsíčně při roční platbě, 39 EUR při měsíční5 000 relací, 1 web, 1 trychtýř, data 3 měsíce, AI asistent Mina AI.
- Advanced: 109 EUR měsíčně při roční platbě, 149 EUR při měsíčníOznačený „Most popular“. 25 000 relací, 2 weby, 5 trychtýřů, data 6 měsíců, ankety, heatmapy pozornosti a pohybu.
- Premium: 319 EUR měsíčně při roční platbě, 399 EUR při měsíční100 000 relací, 5 webů, 10 trychtýřů, data 12 měsíců, analýza formulářů, export dat, API, napojení přes MCP.
- Enterprise: na míruPočty relací, webů a délka uchování dat na míru, analýza cest návštěvníků (journey analytics), SSO.
Ceník ověřen 31. 10. 2026, aktuální ceny u výrobce
Integrace a napojení
Instalace: kód na všechny stránky webu, Google Tag Manager (má vlastní typ značky Mouseflow), plugin Mouseflow for WordPress (i pro WooCommerce), na Shopify ruční vložení do šablony theme.liquid, pokladna Shopify zvláštním postupem. Návod má i pro Adobe Commerce (dříve Magento) a další platformy. V katalogu Shoptet Doplňků Mouseflow není, na Shoptetu se kód vkládá do HTML kódů nebo přes Google Tag Manager. Na Eshop-rychle jako vlastní kód, na Upgates přes Vlastní konverzní kódy. Napojení: Google Analytics, Google Ads, Adobe Analytics, AB Tasty, Slack, Microsoft Teams.
Na co si dát pozor
- Po vyčerpání relací Mouseflow přestane nahrávat až do dalšího měsíčního doplnění. Nevyčerpané relace se převádějí do dalšího měsíce, nejvýš do dvojnásobku měsíčního přídělu.
- Jednorázové doplnění relací stojí tolik co měsíční cena tvého tarifu a koupit ho může jen vlastník účtu. Na tarifu Free ani při platbě přes PayPal to nejde.
- Výrobce chce, abys z nahrávek vyloučil vše, podle čeho jde poznat konkrétního člověka: jména, e-maily a další údaje v obsahu stránky, v adresách i ve štítcích. Hesla a čísla karet vynechává sám.
- Svoje cookies Mouseflow doporučuje v cookie liště zařadit mezi statistické, ne mezi nezbytné. Jestli potřebuješ souhlas, výrobce radí ověřit si u právníka.
- Ankety jsou až od tarifu Advanced, analýza formulářů po polích až v Premium.
- Aplikace ve výchozím stavu ukazuje data za posledních 30 dní, starší si vybereš v kalendáři. Po konci doby uchování se data smažou natrvalo.
- AI funkce běží přes externí poskytovatele, výrobce jmenuje Google a Gemini.
- Pokladnu na Shopify nahraje jen po zvláštním nastavení. Základní instalace pokrývá ostatní stránky.
Srovnání s alternativami
- MouseflowTento nástroj
- Zdarma
- 500 relací měsíčně, data 1 měsíc
- Placený tarif od
- 25 EUR měsíčně při roční platbě, 39 EUR při měsíční (5 000 relací)
- Navíc
- Data z EU v EU, ankety od Advanced, analýza formulářů od Premium
- Vhodnost pro český e-shop
- 3 z 10
- Zdarma
- Nahrávky i heatmapy, nahrávky až pro 100 000 relací denně
- Placený tarif od
- Nemá placené tarify
- Navíc
- AI Copilot, napojení na Google Analytics
- Vhodnost pro český e-shop
- 5 z 10
- Zdarma
- Nahrává 5 % relací, nejvýš 10 000 měsíčně
- Placený tarif od
- 39 EUR měsíčně při roční platbě, 49 EUR při měsíční
- Navíc
- Ankety a trychtýře, analýza formulářů až v tarifu Pro
- Vhodnost pro český e-shop
- 3 z 10
- Zdarma
- 5 000 nahrávek měsíčně (časté dotazy výrobce uvádějí 2 500), data 1 měsíc
- Placený tarif od
- 39 USD měsíčně při měsíční platbě
- Navíc
- A/B testy i zdarma, analýza formulářů od 149 USD
- Vhodnost pro český e-shop
- 3 z 10
- Zdarma
- Ceník jen 7denní zkouška, nápověda tarif Free se 100 relacemi měsíčně
- Placený tarif od
- 32 USD měsíčně při roční platbě, 39 USD při měsíční (3 500 relací)
- Navíc
- Analýza formulářů a live chat ve všech tarifech z ceníku
- Vhodnost pro český e-shop
- 3 z 10
- Zdarma
- 5 000 nahrávek měsíčně, heatmapy pro 3 stránky
- Placený tarif od
- Nad limit jen v tarifu s platbou podle spotřeby
- Navíc
- Volitelně data v EU (Frankfurt)
- Vhodnost pro český e-shop
- 3 z 10
- Zdarma
- 30 000 relací měsíčně, data 12 měsíců
- Placený tarif od
- Cenu výrobce neuvádí
- Navíc
- 12 měsíců dat i v bezplatném tarifu
- Vhodnost pro český e-shop
- 2 z 10
Ceny a limity z ceníků výrobců, ověřeno 31. 10. 2026.
Vhodnost pro český e-shop od 1 do 10: 10 je nejvíc, 1 nejméně. Body dostane nástroj za doplněk pro Shoptet, doplněk nebo návod pro Upgates a Eshop-rychle, veřejný ceník, češtinu, doporučení z praxe ESHOP BOOSTERu a verzi zdarma nebo zkušební dobu.
Alternativy a v čem se liší
- Microsoft Clarity →
Nahrávky a heatmapy zdarma, bez placených tarifů, nahrávky až pro 100 000 relací (návštěv) denně. Mouseflow má zdarma 500 relací měsíčně. Nahrávky Clarity drží 30 dní.
- Contentsquare (dnes včetně Hotjaru)
Nový účet Hotjar už založit nejde, vzniká jen na Contentsquare. Zdarma sleduje až 200 000 relací měsíčně, nahrává z nich ale jen 5 %, nejvýš 10 000. Placený od 39 EUR měsíčně při roční platbě, analýza formulářů až v tarifech Pro a Enterprise s cenou na poptávku.
- Inspectlet →
Zdarma tisíce nahrávek měsíčně (tabulka 5 000, časté dotazy 2 500) a A/B testy už v bezplatném tarifu. Placený od 39 USD měsíčně, analýza formulářů od 149 USD. Data ukládá v USA.
- Lucky Orange →
Analýzu formulářů, ankety i live chat má ve všech tarifech z ceníku, nejlevnější Build za 32 USD měsíčně při roční platbě, 39 USD při měsíční (3 500 relací). Na ceníku jen 7denní zkušební verze, nápověda výrobce popisuje i tarif Free se 100 relacemi měsíčně.
- PostHog
Data můžeš mít v EU (Frankfurt). Zdarma 5 000 nahrávek měsíčně, po limitu přestane nahrávat, dál jen v tarifu s platbou podle spotřeby. Heatmapy jsou zdarma jen pro 3 vybrané stránky.
- FullStory →
Zdarma 30 000 relací měsíčně a data drží 12 měsíců, Mouseflow zdarma 500 relací a 1 měsíc. Ceny placených tarifů výrobce na webu neuvádí, jen na poptávku.
Časté otázky
Je Mouseflow zdarma?
Má trvalý tarif Free: 500 relací měsíčně, 1 web, 1 trychtýř a data na 1 měsíc. Na začátku dostaneš 14 dní zkoušky se všemi hlavními funkcemi a 2 000 relacemi, bez karty.
Kolik stojí placené tarify?
Při roční platbě 25 EUR (Essential), 109 EUR (Advanced) a 319 EUR (Premium) měsíčně, při měsíční platbě 39, 149 a 399 EUR. Enterprise na míru.
Jsou ceny s DPH?
Bez DPH. Když jako firma z EU zadáš do účtu platné DIČ, Mouseflow DPH nepřičte. Bez platného DIČ ho k ceně přidá.
Co je jedna relace?
Jedna návštěva jednoho člověka, i když projde víc stránek. Podle počtu relací se počítá limit tarifu.
Co se stane, když vyčerpám relace?
Nahrávání se zastaví do dalšího měsíčního doplnění. V placeném tarifu si můžeš koupit jednorázové doplnění za cenu měsíčního tarifu, nebo přejít na vyšší tarif.
Převádějí se nevyčerpané relace?
Ano, do dalšího měsíce, nejvýš do dvojnásobku měsíčního přídělu tvého tarifu.
Od kterého tarifu jsou ankety a analýza formulářů?
Ankety od tarifu Advanced, analýza formulářů po jednotlivých polích až v tarifu Premium.
Funguje na Shoptetu?
Doplněk pro Shoptet není. Kód vložíš do Vzhled a Obsah → Editor → HTML kód → Zápatí, nebo přes Google Tag Manager, který má pro Mouseflow vlastní typ značky.
A na Eshop-rychle, Upgates, Shopify nebo WooCommerce?
Na Eshop-rychle jako vlastní měřicí kód, na Upgates přes Vlastní konverzní kódy. Pro WordPress a WooCommerce je plugin, na Shopify se kód vkládá do šablony theme.liquid.
Jak poznám, že je nasazený správně?
V konzoli prohlížeče (Prozkoumat, záložka Console) napiš mouseflow.isRecording(). Hodnota true znamená, že se návštěva nahrává, false znamená, že kód na stránce je, ale nahrávání brání pravidlo nebo vyčerpaný limit.
Kde jsou data uložená?
Podle toho, kde účet založíš. Účty z EU mají data v datovém centru v EU (Amsterdam), mezi EU a USA se data nepřesouvají. IP adresy výrobce neukládá.
Potřebuju kvůli němu souhlas s cookies?
Mouseflow ukládá dvě vlastní cookies a doporučuje je zařadit mezi statistické. Umí se spustit až po souhlasu, přes cookie lištu nebo Google Tag Manager. Jestli souhlas potřebuješ, výrobce radí ověřit si u právníka.
Nahrává hesla a čísla karet?
Ne, pole pro hesla a platební karty vynechává automaticky. Další osobní údaje vyloučíš nebo zamaskuješ ve Visual Privacy Tool.
Jak dlouho drží data?
Free 1 měsíc, Essential 3 měsíce, Advanced 6 měsíců, Premium 12 měsíců, Enterprise podle ceníku na míru. Potom se data smažou natrvalo. Výrobce doporučuje data pravidelně exportovat, export dat je podle ceníku v Premium a Enterprise.
Zpomalí mi web?
Podle výrobce se skript načítá odloženě, takže neblokuje vykreslení stránky. Skript má zhruba 64 kB (komprimovaný), pak posílá malé balíčky po 2 kB každých 5 až 10 sekund.
Je v češtině?
Ne. Rozhraní je anglicky, francouzsky, španělsky, německy a japonsky.
Je lepší Mouseflow, nebo Microsoft Clarity?
Clarity je zdarma bez placených tarifů a nahrává až 100 000 relací denně. Mouseflow má zdarma jen 500 relací měsíčně, ale data z EU drží v EU a v dražších tarifech má ankety a analýzu formulářů.
Víš o něčem lepším?
Našel jsi na stránce chybu, starou cenu nebo nástroj, který se ti osvědčil víc? Napiš mi na ruslan.skopal@eshopbooster.cz, projdu to a stránku opravím.
Nevíš, jestli je tenhle nástroj pro tebe?
Nástroj je jen nástroj. V programu ESHOP BOOSTER spolu projdeme, které nástroje se tvému e-shopu vyplatí, kde ušetříš a kde platíš zbytečně.
Zdroje
- Mouseflow: ceník a srovnání tarifů
- Mouseflow: integrace
- Mouseflow: GDPR a uložení dat v EU
- Mouseflow: detekce frikce
- Mouseflow: analýza formulářů
- Nápověda Mouseflow: instalace
- Nápověda Mouseflow: Google Tag Manager
- Nápověda Mouseflow: WooCommerce
- Nápověda Mouseflow: Shopify
- Nápověda Mouseflow: souhlas s cookies
- Nápověda Mouseflow: cookies
- Nápověda Mouseflow: kde jsou data
- Nápověda Mouseflow: data v EU
- Nápověda Mouseflow: uchování dat
- Nápověda Mouseflow: počítání relací
- Nápověda Mouseflow: převod relací
- Nápověda Mouseflow: dokoupení relací
- Nápověda Mouseflow: DPH
- Nápověda Mouseflow: rychlost webu
- Nápověda Mouseflow: ověření nahrávání
- Nápověda Mouseflow: jazyk rozhraní
- Nápověda Mouseflow: vyloučení a maskování obsahu
- Nápověda Mouseflow: sbíraná data
- Nápověda Mouseflow: AI
- Nápověda Shoptetu: HTML kódy
- Nápověda Eshop-rychle: měřicí kódy
- Shoptet Doplňky: vyhledávání
Kam dál?
Tohle by tě mohlo také zajímat.
Reálné výsledky klientů
Po 8 měsících spolupráce jsme dokázali zvýšit marži po marketingových nákladech o 53 % a konverzní poměr o 64 %.
Pavel Ronovsky · Majitel, Fanda-NHL.cz
Po 3 měsících spolupráce jsme zvýšili meziroční růst obratu o 95 %. Díky přetendrování cen přepravy jsme snížili roční náklad na přepravu o 2,3 mil. Kč. Díky načerpání know-how jsme firmu posunuli minimálně o 2 roky.
Karol Piry · Majitel, SpinKids.cz
Po 5 měsících spolupráce se optimalizací marketingových nákladů zvýšil zisk o 59 %. Meziročně jsme díky zavedení marketingového plánu realizovali okamžitý růst o 37 %.
Nicole Váchová · Majitelka, francobene.cz
Co říkají klienti
„Spolupráce s Ruslanem mi přinesla především komplexní nadhled nad podnikáním z pohledu manažera malé firmy. Pomohl mi lépe si stanovovat priority a soustředit se na to, co má pro firmu…“Číst celé →
Alena Špačková · Majitelka, Davona.cz„Mentoring s Ruslanem mi pomohl dívat se na e-commerce strategičtěji a hlavně více datově. Dokáže velmi rychle pochopit podstatu problému, oddělit důležité věci od zbytečného šumu a zaměřit…“Číst celé →
Tomáš Peterek · Marketingový ředitel, KrmimKvalitně.cz„Senzační věc na ESHOP BOOSTERu je, že vytváří komunitu nadšených e-shopařů a je schopný na jedné platformě sloučit, začínající e-shopaře s lidmi, kteří se v e-commerce byznysu pohybují…“Číst celé →
Jan Chalupný · Majitel, naBOSo.cz
Ruslan Skopal
Jsem ex-CEO a spoluzakladatel Trenýrkárna.cz, kterou jsem za 17 let dostal z nuly na tržby atakující 300 mil. Kč. Spoluzaložil jsem polygrafickou agenturu Tisk Kvalitně a digitální agenturu PromoGEN. Dnes předávám své know-how dalším e-shopařům v projektu ESHOP BOOSTER, který jsem založil s Danem Višňákem. Jsem také spoluzakladatelem projektu PodporujiČesko.cz, Skopea Labs a investorem v naBOSo.cz.