Microsoft Forms
Microsoft Forms je nástroj na formuláře a dotazníky od Microsoftu. S bezplatným účtem získáš 200 odpovědí na formulář, s firemním Microsoft 365 až 5 milionů.
Ověřeno 30. 10. 2026 · Připravil Ruslan Skopal
Microsoft Forms v kostce
- Co to je
- Formuláře, dotazníky, kvízy a ankety od Microsoftu, v prohlížeči i v aplikacích Microsoft 365.
- Vhodné pro
- E-shop, který už má Microsoft 365 a chce jednoduchý dotazník
- Cena
- Zdarma s osobním účtem Microsoft. Placený osobní Microsoft 365 od 269 Kč měsíčně, pro firmy v plánech Business od Business Basic.
- Odpovědi
- Bezplatný osobní účet 200 na formulář, placený osobní 1 000, pracovní účet Microsoft 365 až 5 000 000.
- Limity
- Nejvýš 400 formulářů včetně koše, 400 anket a 200 otázek na formulář.
- Sdílení
- Odkaz, QR kód, e-mail přes Outlook, zpráva v Teams nebo kód pro vložení na web.
- Výsledky
- Souhrny a grafy ve Forms, s pracovním účtem sešit v Excelu, který se sám doplňuje o nové odpovědi.
- Čeština
- Čeština je v seznamu jazyků Forms a nápověda Microsoftu je česky.
Co to je a co umí
Microsoft Forms je nástroj na formuláře, dotazníky, kvízy a ankety. Formulář poskládáš v prohlížeči, pošleš odkaz nebo QR kód a odpovědi vidíš v souhrnech a grafech. S pracovním nebo školním účtem Microsoft 365 můžeš sebrat víc odpovědí a výsledky jdou rovnou do Excelu. Pro e-shop se hodí na krátký dotazník spokojenosti, přihlášku nebo průzkum mezi zákazníky.
- Formuláře, kvízy a ankety s větvením (další otázky se ukážou podle předchozí odpovědi)
- Sdílení odkazem, QR kódem, e-mailem z Outlooku, zprávou v Teams nebo kódem pro vložení na web
- Nastavení, kdo smí odpovídat: kdokoli bez přihlášení, jen lidé z tvé firmy nebo vybraní lidé
- Souhrny a grafy odpovědí přímo ve Forms, export do Excelu
- S pracovním účtem funguje Otevřít výsledky v Excelu: sešit na OneDrivu se sám doplňuje o nové odpovědi
- Otázka na nahrání souboru (až 10 souborů, nejvýš 1 GB na soubor), ale jen u formuláře pro lidi z tvé firmy
- Copilot ve Forms, potřebuje licenci Copilot
Jak začít krok za krokem
- 1Otevři forms.cloud.microsoft a přihlas se účtem Microsoft. Firemní účet Microsoft 365 má vyšší limity než osobní.
- 2Vytvoř nový formulář. Dej tam jen pár otázek a u otázek, které se nehodí všem, nastav větvení (u otázky Další nastavení pro otázku → Přidat větvení).
- 3Klikni na Shromáždit odpovědi a vyber, kdo smí odpovídat. Pro zákazníky zvol Odpovědět může kdokoliv, pak se nemusí přihlašovat.
- 4Tamtéž vyber, jak formulář pošleš: odkaz, QR kód, Outlook, Teams nebo kód pro vložení (Vložit).
- 5Kód pro vložení dej do textu stránky: na Upgates přes Vložit/upravit média, na Eshop-rychle přes Zdrojový kód v textovém editoru. Na Shoptetu pošli odkaz nebo QR kód, třeba v e-mailu po nákupu.
- 6Výsledky sleduj v přehledu odpovědí. S pracovním účtem klikni na Otevřít výsledky v Excelu a sešit na OneDrivu se bude sám doplňovat.
Pro koho se hodí
Pro e-shop, který už platí Microsoft 365 a chce jednoduchý dotazník bez dalšího nástroje a dalšího předplatného. S pracovním účtem má formulář až 5 000 000 odpovědí a výsledky padají rovnou do Excelu na OneDrivu.
Pro koho spíš ne
Nehodí se, když chceš sbírat hodně odpovědí s bezplatným osobním účtem: strop je 200 na formulář. A když potřebuješ, aby ti zákazník poslal fotku nebo soubor, Forms to umí jen u formuláře pro lidi z tvé firmy, ne pro zákazníky.
Kdy to nasadit
Kdykoli se chceš zákazníků na něco zeptat, třeba proč u tebe nakoupili nebo co jim chybělo. S Microsoft 365 máš Forms v ceně, takže stačí začít.
Cena
Samostatný ceník Forms Microsoft nemá. S bezplatným osobním účtem Microsoft je Forms zdarma, s limitem 200 odpovědí na formulář. Placený osobní účet (typicky Microsoft 365 pro jednotlivce za 269 Kč měsíčně nebo 2 699 Kč ročně) má podle nápovědy limit 1 000 odpovědí na formulář. Ve firmě je Forms součástí plánů Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium a dalších, s limitem až 5 000 000 odpovědí na formulář. Copilot ve Forms potřebuje licenci Copilot.
- Bezplatný účet Microsoft: zdarmaAž 200 odpovědí na formulář, nejvýš 400 formulářů včetně koše
- Microsoft 365 pro jednotlivce: 269 Kč měsíčně nebo 2 699 Kč ročně1 osoba, až 1 000 odpovědí na formulář, 1 měsíc na zkoušku
- Microsoft 365 pro rodiny: 349 Kč měsíčně nebo 3 499 Kč ročně1 až 6 osob
- Microsoft 365 Business Basic: 6,07 € bez DPH za uživatele měsíčně při ročním předplatném, 7,28 € při měsíčnímPracovní účet, až 5 000 000 odpovědí na formulář. Cena ověřena v ceníku Microsoftu 30. 10. 2026.
Ceník ověřen 30. 10. 2026, aktuální ceny u výrobce
Integrace a napojení
Microsoft 365: odpovědi do Excelu (s pracovním účtem sešit na OneDrivu s živým propojením, jinak stažení kopie), soubory od respondentů na OneDrive, sdílení přes Outlook a Teams. E-shop: doplněk pro Shoptet v katalogu Shoptet Doplňků není a nápověda Shoptetu Forms neuvádí. Na web vložíš formulář kódem z volby Embed: na Upgates do textu přes Vložit/upravit média, na Eshop-rychle přes Zdrojový kód v textovém editoru. Nejjednodušší je poslat odkaz nebo QR kód, třeba v e-mailu po nákupu.
Na co si dát pozor
- S bezplatným osobním účtem nejvýš 200 odpovědí na formulář, s placeným osobním 1 000. Víc odpovědí jen s pracovním nebo školním účtem.
- Do limitu 400 formulářů se počítají i formuláře v koši.
- Když potřebuješ víc odpovědí, než dovolí limit, výrobce radí výsledky exportovat do Excelu a z formuláře je smazat.
- Nad 50 000 odpovědí na formulář jde výsledky jen stáhnout jako CSV (tabulka). Souhrnné grafy, prohlížení jednotlivých odpovědí, tisk a sdílení souhrnu tam nefungují.
- Nahrání souboru funguje jen u formuláře pro lidi z tvé firmy. Zákazník zvenku fotku ani soubor nepošle.
- Excel s živým propojením je jen s pracovním nebo školním účtem. Když sešit stáhneš jako kopii, propojení se přeruší.
- Copilot s chatem ve Forms je jen pro firemní uživatele s licencí Copilot.
Srovnání s alternativami
- Microsoft FormsTento nástroj
- Zdarma
- 200 odpovědí na formulář s osobním účtem
- Placený tarif od
- V Microsoft 365, osobní od 269 Kč měsíčně
- Navíc
- S pracovním účtem až 5 000 000 odpovědí, Excel
- Vhodnost pro český e-shop
- 4 z 10
- Zdarma
- Ve Workspace Essentials Starter s pracovním e-mailem
- Placený tarif od
- Business Starter 6,80 € za uživatele měsíčně při ročním závazku
- Navíc
- Napojení na Tabulky Google
- Vhodnost pro český e-shop
- 7 z 10
- Zdarma
- 100 odpovědí měsíčně
- Placený tarif od
- 290 Kč měsíčně při roční platbě (Mini)
- Navíc
- Česky, ceny v korunách
- Vhodnost pro český e-shop
- 4 z 10
- Zdarma
- 200 odpovědí měsíčně
- Placený tarif od
- 392 Kč měsíčně při roční platbě (Mini)
- Navíc
- Česky, plán i na jeden měsíc
- Vhodnost pro český e-shop
- 4 z 10
- Zdarma
- Neomezeně formulářů i odpovědí (fair use)
- Placený tarif od
- 20 EUR měsíčně při roční platbě, 25 EUR při měsíční
- Navíc
- Data v Evropě
- Vhodnost pro český e-shop
- 5 z 10
- Zdarma
- 1 000 odpovědí měsíčně
- Placený tarif od
- 15 USD měsíčně při roční platbě
- Navíc
- Platby ve formuláři
- Vhodnost pro český e-shop
- 3 z 10
Ceny a limity z ceníků výrobců, ověřeno 30. 10. 2026.
Vhodnost pro český e-shop od 1 do 10: 10 je nejvíc, 1 nejméně. Body dostane nástroj za doplněk pro Shoptet, doplněk nebo návod pro Upgates a Eshop-rychle, veřejný ceník, češtinu, doporučení z praxe ESHOP BOOSTERu a verzi zdarma nebo zkušební dobu.
Alternativy a v čem se liší
- Google Forms (Formuláře Google) →
Formuláře od Googlu, odpovědi rovnou do Tabulek Google. Pro firmy v Google Workspace: Business Starter za 6,80 € za uživatele měsíčně při ročním závazku, bez daně.
- Survio →
Rozhraní česky a ceny v korunách. Zdarma 100 odpovědí měsíčně na celý účet, Mini za 290 Kč měsíčně při roční platbě, 399 Kč při měsíční, s 1 000 odpověďmi.
- Click4Survey
Český dotazníkový nástroj. Free má 200 odpovědí měsíčně, Mini 392 Kč měsíčně při roční platbě bez DPH s 1 000 odpověďmi, plán jde koupit i na 1 měsíc.
- Tally →
Zdarma neomezeně formulářů i odpovědí v rámci pravidel férového užívání (fair use), data podle výrobce v Evropě. Tarif Pro za 20 EUR měsíčně při roční platbě, 25 EUR při měsíční.
- Fillout
Zdarma 1 000 odpovědí měsíčně, podmíněná logika a platby přímo ve formuláři. Starter za 15 USD měsíčně při roční platbě s 2 000 odpověďmi (podle ceníku v USD).
Časté otázky
Je Microsoft Forms zdarma?
S osobním účtem Microsoft ano, ale s limitem 200 odpovědí na formulář. Placený osobní účet Microsoft 365 má limit 1 000 odpovědí, pracovní účet Microsoft 365 až 5 000 000.
Kolik odpovědí můžu sebrat?
Na jeden formulář s bezplatným osobním účtem 200, s placeným osobním 1 000, s pracovním nebo školním účtem až 5 000 000. Odpověď je jeden odeslaný formulář, bez ohledu na počet otázek.
Kolik formulářů a otázek můžu mít?
Až 400 formulářů nebo kvízů na účet včetně koše, k tomu 400 anket. Jeden formulář má nejvýš 200 otázek.
Musí se zákazník přihlásit, aby mohl odpovědět?
Ne, když nastavíš Odpovědět může kdokoliv. Pak odpovědi nevyžadují přihlášení. Volba Odpovědět můžou jenom lidé v mojí organizaci je pro kolegy s pracovním nebo školním účtem.
Jak dám formulář na web?
Klikni na Shromáždit odpovědi, vyber Vložit a zkopíruj kód. Na Upgates ho vložíš do textu přes Vložit/upravit média, na Eshop-rychle přes Zdrojový kód v textovém editoru.
Funguje Microsoft Forms se Shoptetem?
Doplněk pro Shoptet v katalogu Shoptet Doplňků není a nápověda Shoptetu Forms neuvádí. Formulář pošli zákazníkům odkazem nebo QR kódem, třeba v e-mailu po nákupu.
Jak dostanu odpovědi do Excelu?
V přehledu odpovědí klikni na Otevřít výsledky v Excelu. S pracovním nebo školním účtem se sešit uloží na OneDrive a nové odpovědi do něj přibývají samy. Stažená kopie se už nedoplňuje.
Může mi zákazník poslat fotku nebo soubor?
Přes Forms ne. Otázka na nahrání souboru funguje jen u formuláře pro lidi z tvé firmy. Pak jde nahrát až 10 souborů o velikosti nejvýš 1 GB a uloží se ti na OneDrive.
Umí Forms větvení otázek?
Ano. U otázky v Další nastavení pro otázku zvolíš Přidat větvení a podle odpovědi pošleš člověka na jinou otázku.
Je Microsoft Forms česky?
Ano, čeština je v seznamu jazyků, ve kterých je Forms dostupný. Nápověda Microsoftu k Forms je i česky.
Umí Forms AI?
Ve Forms je Copilot. Potřebuješ účet Microsoft 365 a licenci Copilot. Plný chat s Copilotem ve Forms mají jen firemní uživatelé s licencí.
Co když mám přes 50 000 odpovědí?
Výsledky stáhneš jako CSV (tabulka). Souhrnné grafy, prohlížení jednotlivých odpovědí ve Forms, tisk a sdílení souhrnu u takového formuláře podle výrobce nefungují.
Víš o něčem lepším?
Našel jsi na stránce chybu, starou cenu nebo nástroj, který se ti osvědčil víc? Napiš mi na ruslan.skopal@eshopbooster.cz, projdu to a stránku opravím.
Nevíš, jestli je tenhle nástroj pro tebe?
Nástroj je jen nástroj. V programu ESHOP BOOSTER spolu projdeme, které nástroje se tvému e-shopu vyplatí, kde ušetříš a kde platíš zbytečně.
Zdroje
- Nápověda Microsoftu: limity formulářů, otázek a odpovědí
- Nápověda Microsoftu česky: limity Forms
- Kdo může Microsoft Forms používat
- Jazyky Microsoft Forms
- Nápověda Microsoftu: odeslání formuláře a sběr odpovědí
- Nápověda Microsoftu: výsledky a Excel
- Nápověda Microsoftu: nahrání souboru
- Nápověda Microsoftu: větvení
- Nápověda Microsoftu: Copilot ve Forms
- Ceník Microsoft 365 pro jednotlivce
- Microsoft 365 Business Basic: ceny
- Shoptet Doplňky: hledání Microsoft Forms
- Nápověda Upgates: texty a editor
- Nápověda Eshop-rychle: vložení kódu do textu
Kam dál?
Tohle by tě mohlo také zajímat.
Reálné výsledky klientů
Po 8 měsících spolupráce jsme dokázali zvýšit marži po marketingových nákladech o 53 % a konverzní poměr o 64 %.
Pavel Ronovsky · Majitel, Fanda-NHL.cz
Po 3 měsících spolupráce jsme zvýšili meziroční růst obratu o 95 %. Díky přetendrování cen přepravy jsme snížili roční náklad na přepravu o 2,3 mil. Kč. Díky načerpání know-how jsme firmu posunuli minimálně o 2 roky.
Karol Piry · Majitel, SpinKids.cz
Po 5 měsících spolupráce se optimalizací marketingových nákladů zvýšil zisk o 59 %. Meziročně jsme díky zavedení marketingového plánu realizovali okamžitý růst o 37 %.
Nicole Váchová · Majitelka, francobene.cz
Co říkají klienti
„Spolupráce s Ruslanem mi přinesla především komplexní nadhled nad podnikáním z pohledu manažera malé firmy. Pomohl mi lépe si stanovovat priority a soustředit se na to, co má pro firmu…“Číst celé →
Alena Špačková · Majitelka, Davona.cz„Mentoring s Ruslanem mi pomohl dívat se na e-commerce strategičtěji a hlavně více datově. Dokáže velmi rychle pochopit podstatu problému, oddělit důležité věci od zbytečného šumu a zaměřit…“Číst celé →
Tomáš Peterek · Marketingový ředitel, KrmimKvalitně.cz„Senzační věc na ESHOP BOOSTERu je, že vytváří komunitu nadšených e-shopařů a je schopný na jedné platformě sloučit, začínající e-shopaře s lidmi, kteří se v e-commerce byznysu pohybují…“Číst celé →
Jan Chalupný · Majitel, naBOSo.cz
Ruslan Skopal
Jsem ex-CEO a spoluzakladatel Trenýrkárna.cz, kterou jsem za 17 let dostal z nuly na tržby atakující 300 mil. Kč. Spoluzaložil jsem polygrafickou agenturu Tisk Kvalitně a digitální agenturu PromoGEN. Dnes předávám své know-how dalším e-shopařům v projektu ESHOP BOOSTER, který jsem založil s Danem Višňákem. Jsem také spoluzakladatelem projektu PodporujiČesko.cz, Skopea Labs a investorem v naBOSo.cz.