Jak ziskově zvýšit tržby o 5 % bez čar a kouzel? Nepodceňujte sílu SMS
Původně publikováno 24. 4. 2025 na LinkedInu. Otevřít originál →
Jak ziskově zvýšit tržby o cca 5 % bez čar a kouzel? V našem případě to bylo loni nějakých 10 000 000 Kč.
Nepodceňujte sílu SMS... myslím tu marketingovou.
Mám pocit, že spousta byznysů na SMS v rámci customer journey tak trochu zapomíná a možná si myslí, že je to old school metoda. A to je škoda. Existuje totiž spousta zákazníků, na které moc nefungují kanály jako e-mailing nebo automatizované rozesílky. Můžete jim posílat tu nejlepší nabídku na světě... a nic.
Jasně, můžete je zkusit zachytit remarketingem nebo retargetingem. Ale doplnit to vše SMSkama je podle mě velmi, ale velmi funkční. Jejich síla je v extrémně vysoké míře přečtení (z naší zkušenosti více než 90 %). Tohle žádný jiný kanál neumí. Navíc informaci uživatel přečte v podstatě hned po obdržení, což je také velmi unikátní.
Jak tohle všechno vím? To vám samozřejmě povím!
U nás v Trenýrkárna.cz se dlouhodobě soustředíme na to, jak customer journey co nejlépe nastavit: e-mailing, push notifikace, Sklik, Facebook... zkrátka všechny důležité (i méně důležité) kanály. Všechno poctivě zkoušíme a testujeme. A právě poslední měsíce jsme se věnovali hlavně SMS marketingu.
A výsledek? Nad naše očekávání!
- SMS kampaně nám aktuálně tvoří 6 % celkového obratu - PNO držíme na skvělých 5 % - Nejvýkonnější kampaň? SMS zaslaná cca měsíc po objednávce: přes 2% konverzní poměr
Ale pozor, chce to cit. Pokud to přeženete, zákazníky spíš otrávíte. Za nás platí:
- Zákazník musí mít možnost se jednoduše odhlásit - Frekvence je klíč. Přepálit to u SMS jde snad ještě snáz než u e-mailu, a je to otravnější - Kontext je rozhodující. Testujte, kdy a jak zprávy posílat
Velké díky patří borcům z PromoGEN, bez vás bychom se do toho takhle naplno nepustili. A velké díky samozřejmě patří i Adamu Durčákovi z RůžovýSlon.cz, protože to byl právě on, kdo mi s tímhle tématem před asi 3 lety nasadil brouka do hlavy. V komunitě české e-commerce je prostě síla.
A co vy ostatní? Máte se SMS marketingem zkušenosti? Testujete? Plánujete? Nebo už máte svůj osvědčený systém?
P.S. Pokud byste chtěli taky testovat a nastartovat svůj SMS marketing, nebo aspoň chtěli vidět naše konkrétní výsledky, napište mi, rád poradím a nasměruji.
Kam pokračovat
Kam dál?
Tohle by tě mohlo také zajímat.
Reálné výsledky klientů
Po 8 měsících spolupráce jsme dokázali zvýšit marži po marketingových nákladech o 53 % a konverzní poměr o 64 %.
Pavel Ronovsky · Majitel, Fanda-NHL.cz
Po 3 měsících spolupráce jsme zvýšili meziroční růst obratu o 95 %. Díky přetendrování cen přepravy jsme snížili roční náklad na přepravu o 2,3 mil Kč. Díky načerpání know-how jsme firmu posunuli minimálně o 2 roky.
Karol Piry · Majitel, SpinKids.cz
Po 5 měsících spolupráce se optimalizací marketingových nákladů zvýšil zisk o 59 %. Meziročně se díky zavedení marketingového plánu jsme realizovali okamžitý růst o 37 %.
Nicole Váchová · Majitelka, francobene.cz
Co říkají klienti
„Spolupráce s Ruslanem mi přinesla především komplexní nadhled nad podnikáním z pohledu manažera malé firmy. Pomohl mi lépe si stanovovat priority a soustředit se na to, co má pro firmu…"Číst celé →
„Mentoring s Ruslanem mi pomohl dívat se na e-commerce strategičtěji a hlavně více datově. Dokáže velmi rychle pochopit podstatu problému, oddělit důležité věci od zbytečného šumu a zaměřit…"Číst celé →
„Senzační věc na ESHOP BOOSTERu je, že vytváří komunitu nadšených e-shopařů a je schopný na jedné platformě sloučit, začínající e-shopaře s lidmi, kteří se v e-commerce byznysu pohybují…"Číst celé →