SurveyMonkey
SurveyMonkey je nástroj na dotazníky a jejich vyhodnocení. Ceník z Česka je v korunách, týmy od 750 Kč za uživatele měsíčně při roční platbě, od 3 lidí.
Ověřeno 31. 10. 2026 · Připravil Ruslan Skopal
SurveyMonkey v kostce
- Co to je
- Online nástroj na dotazníky a průzkumy se šablonami, logikou, AI analýzou odpovědí a vlastním panelem respondentů za příplatek.
- Vhodné pro
- Firma, která dělá dotazníky pravidelně a chce je i pořádně vyhodnotit
- Cena
- Basic zdarma. Team Advantage 750 Kč a Team Premier 1 900 Kč za uživatele měsíčně, při roční platbě a od 3 uživatelů.
- Odpovědi
- Basic ukáže jen omezený počet odpovědí na dotazník. Team Advantage 50 000, Team Premier 100 000 odpovědí ročně.
- Nad limit
- Na placeném tarifu 2 Kč za každou odpověď navíc.
- Vložení na web
- Dotazník do stránky, tlačítko, vyskakovací pozvánka nebo vyskakovací dotazník.
- Čeština
- Čeština je mezi 57 jazyky dotazníku. Tlačítka a závěrečnou stránku přeloží sám, otázky píšeš ty.
- Data
- Datové centrum v USA, Kanadě nebo EU si vybereš jen v Enterprise.
- Náročnost nasazení
- Bez instalace: odkaz, nebo kód pro vložení (stačí základy HTML)
Co to je a co umí
SurveyMonkey je online nástroj na dotazníky a průzkumy. Dotazník poskládáš ze šablony nebo od nuly, pošleš odkazem nebo vložíš na web a odpovědi vyhodnotíš v grafech, filtrech a s AI analýzou. Když nemáš komu dotazník poslat, můžeš si přes SurveyMonkey Audience koupit respondenty (platí se zvlášť). Pro e-shop se hodí na pravidelné měření spokojenosti zákazníků, průzkum před uvedením nového produktu nebo dotazník pro tým.
- Neomezeně dotazníků i otázek v týmových tarifech
- Logika dotazníku, v Team Premier pokročilá logika a náhodné pořadí bloků otázek
- Vyhodnocení: AI analýza odpovědí, tematická analýza, statistická významnost (Team Advantage), kontingenční tabulky (Team Premier)
- Platby v dotazníku (Team Advantage a vyšší)
- Vložení na web: dotazník do stránky, tlačítko, vyskakovací pozvánka nebo vyskakovací dotazník
- Týmová práce: role a oprávnění, sdílené logo a barvy, uživatelé jen pro čtení a analýzu (Analyst)
- Vícejazyčné dotazníky a vlastní značka místo SurveyMonkey (Team Premier)
- SurveyMonkey Audience: nákup respondentů, platí se zvlášť
Jak začít krok za krokem
- 1Založ si účet na surveymonkey.com a začni v Basic. Limit zobrazených odpovědí uvidíš po registraci.
- 2Vytvoř dotazník ze šablony nebo od nuly. V nastavení zvol jazyk čeština, tlačítka a závěrečná stránka se přeloží samy, otázky napiš česky.
- 3Dej tam jen pár otázek. Pokud dotazník děláš poprvé, ptej se, proč u tebe zákazník nakoupil a co by zlepšil.
- 4Pošli dotazník odkazem, třeba v e-mailu po nákupu. Na web ho vložíš v Publish survey → Embed on a site, kde vybereš typ a zkopíruješ kód (Copy Code).
- 5Kód vyskakovacího dotazníku vlož před konec stránky: na Shoptetu do HTML kód → Zápatí, na Eshop-rychle jako vlastní kód do patičky.
- 6Když chceš vidět všechny odpovědi a vyhodnotit je s AI analýzou, přejdi na placený tarif.
Pro koho se hodí
Pro firmu, která dotazníky dělá pravidelně a chce je vyhodnotit hlouběji než souhrnem v grafu: AI analýza, tematická analýza, statistická významnost. Týmové tarify se vyplatí, když na dotaznících pracují aspoň tři lidé.
Pro koho spíš ne
Nehodí se, když chceš jeden krátký dotazník zdarma a sebrat hodně odpovědí: Basic ti ukáže jen omezený počet odpovědí na dotazník. A pro jednoho člověka je týmový tarif zbytečný, platí se nejméně za 3 uživatele.
Kdy to nasadit
Když spokojenost zákazníků měříš pravidelně, třeba čtvrtletně, a výsledky potřebuješ porovnávat a vyhodnotit. Na jednorázovou otázku zákazníkům ti stačí bezplatný nástroj.
Cena
Návštěvníkovi z Česka ukazuje ceník ceny v korunách. Výchozí jsou týmové tarify s roční platbou: Team Advantage 750 Kč za uživatele měsíčně s 50 000 odpověďmi ročně a Team Premier 1 900 Kč za uživatele měsíčně se 100 000 odpověďmi ročně, oba od 3 uživatelů. Nejlevnější tým tedy vyjde na 27 000 Kč ročně. Pro jednotlivce jsou individuální tarify, podle dat ceníku třeba Standard za 1 099 Kč měsíčně při měsíční platbě. Za odpověď nad limit placeného tarifu zaplatíš 2 Kč. Ceník neuvádí, jestli jsou ceny s DPH. Basic je zdarma, ukáže ale jen omezený počet odpovědí na dotazník, přesný limit uvidíš po registraci.
- Basic: zdarmaOmezený počet zobrazených odpovědí na dotazník, limit uvidíš po registraci
- Standard (individuální): 1 099 Kč měsíčně při měsíční platbě, 10 500 Kč ročněCena z dat ceníku, záložka Individual plans
- Team Advantage: 750 Kč za uživatele měsíčně při roční platběOd 3 uživatelů, 50 000 odpovědí ročně, platby, AI analýza, tematická analýza
- Team Premier: 1 900 Kč za uživatele měsíčně při roční platběOd 3 uživatelů, 100 000 odpovědí ročně, vlastní značka, pokročilá logika, vícejazyčné dotazníky, telefonická podpora
- Enterprise: na míruOd 5 uživatelů, limit odpovědí na míru, datové centrum v USA, Kanadě nebo EU, SSO (přihlášení firemním účtem)
Ceník ověřen 31. 10. 2026, aktuální ceny u výrobce
Integrace a napojení
Doplněk pro Shoptet v katalogu Shoptet Doplňků není. Dotazník pošleš odkazem, nebo ho vložíš na web kódem z Publish survey → Embed on a site. Vložený dotazník a tlačítko patří do stránky tam, kde se mají ukázat. Vyskakovací pozvánku a vyskakovací dotazník vkládáš před konec stránky: na Shoptetu do Vzhled a Obsah → Editor → HTML kód → Zápatí, na Eshop-rychle jako vlastní kód do patičky v sekci E-shop → Měřící kódy. Výrobce píše, že ti stačí základy HTML a přístup ke zdrojovému kódu webu.
Na co si dát pozor
- Basic ti ukáže jen omezený počet odpovědí na dotazník. Odpovědi nad limit nejsou vidět a výrobce je smaže rok po sběru.
- Týmové tarify se platí nejméně za 3 uživatele a ceník je uvádí s roční platbou. Nejlevnější tým vyjde na 27 000 Kč ročně.
- Na placeném tarifu se limit odpovědí počítá za všechny dotazníky a uživatele dohromady. Za odpověď navíc zaplatíš 2 Kč a počítají se i smazané odpovědi.
- Nevyčerpané odpovědi se do dalšího období nepřevádějí.
- Když vypneš automatické obnovení, účet po konci období spadne na Basic a odpovědi nad limit Basic starší než 365 dní se smažou.
- Každý uživatel může mít zaregistrovaná nejvýš 2 zařízení najednou.
- Datové centrum v EU si vybereš jen v Enterprise.
- Ceník neuvádí, jestli jsou ceny s DPH. Respondenty ze SurveyMonkey Audience platíš zvlášť.
Srovnání s alternativami
- SurveyMonkeyTento nástroj
- Zdarma
- Basic s omezeným počtem odpovědí na dotazník
- Placený tarif od
- Team Advantage 750 Kč za uživatele měsíčně při roční platbě, od 3 uživatelů
- Navíc
- AI analýza, panel respondentů za příplatek
- Vhodnost pro český e-shop
- 3 z 10
- Zdarma
- 100 odpovědí měsíčně
- Placený tarif od
- Mini 290 Kč měsíčně při roční platbě
- Navíc
- Česky, ceny v korunách
- Vhodnost pro český e-shop
- 4 z 10
- Zdarma
- 200 odpovědí měsíčně
- Placený tarif od
- Mini 392 Kč měsíčně při roční platbě
- Navíc
- Česky, ceny v korunách
- Vhodnost pro český e-shop
- 4 z 10
- Zdarma
- Ve Workspace Essentials Starter s pracovním e-mailem
- Placený tarif od
- Business Starter 6,80 € za uživatele měsíčně při ročním závazku
- Navíc
- Napojení na Tabulky Google
- Vhodnost pro český e-shop
- 7 z 10
- Zdarma
- 200 odpovědí na formulář s osobním účtem
- Placený tarif od
- V Microsoft 365
- Navíc
- S pracovním účtem až 5 000 000 odpovědí
- Vhodnost pro český e-shop
- 4 z 10
- Zdarma
- Omezený počet odpovědí měsíčně
- Placený tarif od
- Basic 25 EUR měsíčně při roční platbě, 100 odpovědí
- Navíc
- Tvorba přes AI, podmíněná logika
- Vhodnost pro český e-shop
- 3 z 10
- Zdarma
- Neomezeně formulářů i odpovědí (fair use)
- Placený tarif od
- Pro 20 EUR měsíčně při roční platbě
- Navíc
- Data v Evropě
- Vhodnost pro český e-shop
- 5 z 10
Ceny a limity z ceníků výrobců, ověřeno 31. 10. 2026.
Vhodnost pro český e-shop od 1 do 10: 10 je nejvíc, 1 nejméně. Body dostane nástroj za doplněk pro Shoptet, doplněk nebo návod pro Upgates a Eshop-rychle, veřejný ceník, češtinu, doporučení z praxe ESHOP BOOSTERu a verzi zdarma nebo zkušební dobu.
Alternativy a v čem se liší
- Survio →
Český web a ceny v korunách bez DPH. Zdarma 100 odpovědí měsíčně, Mini za 290 Kč měsíčně při roční platbě (399 Kč při měsíční) s 1 000 odpověďmi.
- Click4Survey
Český dotazníkový nástroj. Free má 200 odpovědí měsíčně a neomezeně průzkumů, Mini 392 Kč měsíčně při roční platbě bez DPH s 1 000 odpověďmi.
- Google Forms (Formuláře Google) →
Formuláře od Googlu, odpovědi rovnou do Tabulek Google. Pro firmy v Google Workspace, Business Starter za 6,80 € za uživatele měsíčně při ročním závazku, bez daně.
- Microsoft Forms →
Zdarma s účtem Microsoft do 200 odpovědí na formulář, s placeným osobním účtem 1 000. S pracovním účtem Microsoft 365 až 5 000 000 odpovědí.
- Typeform →
Interaktivní formuláře a kvízy s tvorbou přes AI. Basic za 25 EUR měsíčně při roční platbě (z Česka 31. 10. 2026) pro jednoho uživatele, ale jen se 100 odpověďmi měsíčně.
- Tally →
Zdarma neomezeně formulářů i odpovědí v rámci pravidel férového užívání (fair use), data podle výrobce v Evropě. Tarif Pro za 20 EUR měsíčně při roční platbě.
Časté otázky
Je SurveyMonkey zdarma?
Tarif Basic je zdarma, ale ukáže jen omezený počet odpovědí na dotazník, i když jich sebereš víc. Přesný limit uvidíš po registraci.
Kolik SurveyMonkey stojí?
Team Advantage 750 Kč a Team Premier 1 900 Kč za uživatele měsíčně při roční platbě, vždy aspoň pro 3 uživatele. Individuální Standard podle dat ceníku 1 099 Kč měsíčně při měsíční platbě.
Můžu koupit týmový tarif jen pro dva lidi?
Ne. Výrobce píše, že týmové tarify vyžadují nejméně 3 uživatele.
Kolik odpovědí můžu sebrat?
Team Advantage 50 000 a Team Premier 100 000 odpovědí ročně, za všechny dotazníky a uživatele dohromady. Za každou odpověď navíc zaplatíš 2 Kč.
Co se stane s odpověďmi nad limit v Basic?
Nejsou vidět a výrobce je automaticky smaže rok po sběru. Smazat je můžeš i hned, nebo přejít na placený tarif.
Je SurveyMonkey česky?
Web výrobce češtinu nenabízí. Dotazník ale přepneš do češtiny. Tlačítka a závěrečná stránka se přeloží samy, název a otázky napíšeš ty.
Funguje SurveyMonkey se Shoptetem?
Doplněk pro Shoptet v katalogu Shoptet Doplňků není. Dotazník pošli odkazem, nebo vlož kód: vyskakovací dotazník do Vzhled a Obsah → Editor → HTML kód → Zápatí.
Jak dám dotazník na web?
V Publish survey zvol Embed on a site, vyber vložený dotazník, tlačítko, vyskakovací pozvánku nebo vyskakovací dotazník a zkopíruj kód. Vyskakovací varianty patří před konec stránky.
Kde SurveyMonkey ukládá data?
Výběr datového centra v USA, Kanadě nebo EU je na ceníku jen u tarifu Enterprise.
Co je SurveyMonkey Audience?
Služba, přes kterou si koupíš respondenty, když nemáš komu dotazník poslat. Není v ceně tarifů a platí se zvlášť.
Co když vypnu automatické obnovení?
Po konci zaplaceného období spadneš na Basic. Odpovědi nad limit Basic starší než 365 dní se pak smažou.
Kolik lidí může používat jeden účet?
Každý uživatel si zaregistruje nejvýš 2 zařízení najednou. Kolegy přidáš jako další uživatele, buď s plným přístupem, nebo jen na čtení a analýzu.
Víš o něčem lepším?
Našel jsi na stránce chybu, starou cenu nebo nástroj, který se ti osvědčil víc? Napiš mi na ruslan.skopal@eshopbooster.cz, projdu to a stránku opravím.
Nevíš, jestli je tenhle nástroj pro tebe?
Nástroj je jen nástroj. V programu ESHOP BOOSTER spolu projdeme, které nástroje se tvému e-shopu vyplatí, kde ušetříš a kde platíš zbytečně.
Kam dál?
Tohle by tě mohlo také zajímat.
Reálné výsledky klientů
Po 8 měsících spolupráce jsme dokázali zvýšit marži po marketingových nákladech o 53 % a konverzní poměr o 64 %.
Pavel Ronovsky · Majitel, Fanda-NHL.cz
Po 3 měsících spolupráce jsme zvýšili meziroční růst obratu o 95 %. Díky přetendrování cen přepravy jsme snížili roční náklad na přepravu o 2,3 mil. Kč. Díky načerpání know-how jsme firmu posunuli minimálně o 2 roky.
Karol Piry · Majitel, SpinKids.cz
Po 5 měsících spolupráce se optimalizací marketingových nákladů zvýšil zisk o 59 %. Meziročně jsme díky zavedení marketingového plánu realizovali okamžitý růst o 37 %.
Nicole Váchová · Majitelka, francobene.cz
Co říkají klienti
„Spolupráce s Ruslanem mi přinesla především komplexní nadhled nad podnikáním z pohledu manažera malé firmy. Pomohl mi lépe si stanovovat priority a soustředit se na to, co má pro firmu…“Číst celé →
Alena Špačková · Majitelka, Davona.cz„Mentoring s Ruslanem mi pomohl dívat se na e-commerce strategičtěji a hlavně více datově. Dokáže velmi rychle pochopit podstatu problému, oddělit důležité věci od zbytečného šumu a zaměřit…“Číst celé →
Tomáš Peterek · Marketingový ředitel, KrmimKvalitně.cz„Senzační věc na ESHOP BOOSTERu je, že vytváří komunitu nadšených e-shopařů a je schopný na jedné platformě sloučit, začínající e-shopaře s lidmi, kteří se v e-commerce byznysu pohybují…“Číst celé →
Jan Chalupný · Majitel, naBOSo.cz
Ruslan Skopal
Jsem ex-CEO a spoluzakladatel Trenýrkárna.cz, kterou jsem za 17 let dostal z nuly na tržby atakující 300 mil. Kč. Spoluzaložil jsem polygrafickou agenturu Tisk Kvalitně a digitální agenturu PromoGEN. Dnes předávám své know-how dalším e-shopařům v projektu ESHOP BOOSTER, který jsem založil s Danem Višňákem. Jsem také spoluzakladatelem projektu PodporujiČesko.cz, Skopea Labs a investorem v naBOSo.cz.