Maze

Co to je a co umí

Maze je platforma na uživatelský výzkum, tedy na zjišťování, jak s tvým webem zacházejí skuteční lidé. Respondentům (lidem, kteří studii vyplňují) zadáš úkol v prototypu z Figmy nebo na živém webu a Maze změří, jestli ho zvládli, jak dlouho jim to trvalo a kde klikali mimo. Umí i dotazníky, card sorting (lidé třídí položky do skupin), tree testing (hledají položku ve stromu kategorií) a rozhovory. Část metod je až v tarifu Enterprise.

• Test prototypu z Figmy: úspěšnost úkolu, čas, kliky mimo a heatmapy (všechny tarify). Prototypy z Figma Make, Axure a Lovable přes test živého webu (z Česka jen Enterprise)
• Dotazníky. Doplňující otázky od AI má Starter i Enterprise (z Česka tedy jen Enterprise), podmíněnou logiku jen Enterprise
• Test živého webu, i webu konkurence, ve Starteru a Enterprise. Z Česka jen v Enterprise, Free ho dočasně nemá
• Nahrávky obrazovky, kamery a hlasu respondentů ve Starteru a Enterprise, z Česka tedy jen v Enterprise
• Card sorting a tree testing řadí ceník do Enterprise. Free a Starter mají základní test informační architektury, co obsahuje, výrobce nerozepisuje
• Panel respondentů za kredity ve všech tarifech, vlastní respondenti zdarma
• Automatické reporty ke sdílení (všechny tarify)
• Moderované rozhovory, rozhovory vedené AI a test mobilní aplikace (Enterprise)
• MCP server pro Claude, ChatGPT, Copilot a Cursor (Enterprise, v betaverzi)

Jak začít krok za krokem

1. 1

   Na maze.co klikni na Try Maze for free a založ účet. Prvních 30 dní máš zkušební verzi bez karty.

2. 2

   Vyber metodu: test prototypu (odkaz na prototyp z Figmy s přístupem Anyone a can view) nebo dotazník. Test živého webu je z Česka jen v Enterprise, ve Free a ve zkušební verzi dočasně nejde.

3. 3

   Zadej úkol, třeba „najdi tričko ve velikosti M a dej ho do košíku“, a u prototypu nastav očekávanou cestu.

4. 4

   Úvodní texty, otázky a úkoly napiš česky. Rozhraní testu se respondentovi přepne do češtiny podle jazyka prohlížeče, češtinu vynutíš parametrem ?lng=cz na konci odkazu.

5. 5

   Pozvi respondenty: odkaz do newsletteru nebo na sociální sítě zdarma, nebo objednávka z panelu za kredity. Výrobce doporučuje aspoň 10 lidí.

6. 6

   Výsledky projdi v reportu: úspěšnost, čas, kliky mimo a heatmapy. Ve Starteru a Enterprise (z Česka tedy jen v Enterprise) i nahrávky.

Kdy to nasadit a cena

Free je zdarma natrvalo: 1 studie měsíčně, 5 míst, testy prototypů a dotazníky. Nový účet dostane 30 dní zkušební verze bez karty, ve které založíš až 3 studie s většinou placených funkcí, test živého webu v ní ale dočasně není. Starter stojí podle dat ceníku 99 USD měsíčně, Česko je ale v seznamu zemí, pro které ho ceník nevypisuje. Zbývá Enterprise s cenou na dotaz. Respondenty z panelu platíš kredity ve všech tarifech: balíček 50 kreditů stojí 250 USD, nemoderovaná odpověď z hlavního panelu 3 kredity a odměna respondentovi je v ceně. DPH výrobce na ceníku neuvádí.

Tarify

Ceník ověřen 6. 11. 2026, aktuální ceny u výrobce

Integrace a napojení

Kvůli testu prototypu ani dotazníku na e-shop nic neinstaluješ, studie běží přes odkaz. Kód Maze potřebuješ pro test živého webu s cestami a heatmapami a pro pozvánku do studie přímo na webu. Výrobce ho chce co nejvýš v hlavičce webu, na každé testované stránce. Na Shoptetu ho vložíš do Vzhled a Obsah → Editor → HTML kód → Záhlaví, na Upgates do Doplňky → Vlastní konverzní kódy do pole pro hlavičku stránky, na Eshop-rychle do E-shop → Měřící kódy jako vlastní kód do hlavičky. Jde to i přes Google Tag Manager, výrobce ale upozorňuje, že blokátor reklam pak respondentovi test pravděpodobně nenačte. Doplněk v katalogu Shoptet Doplňků Maze nemá. Napojení: Figma, FigJam, Figma Make, Axure, Lovable, Amplitude, Slack, Notion, Miro, Jira a Confluence, v Enterprise MCP pro Claude, ChatGPT, Copilot a Cursor.

Na co si dát pozor

• !Placený Starter za 99 USD měsíčně z Česka koupit nejde, ceník ukazuje jen Free a Enterprise na dotaz.
• !Free má 1 studii měsíčně a test živého webu v něm dočasně nejde.
• !Nahrávky obrazovky se neanonymizují a na mobilních prohlížečích nefungují. Text na snímcích obrazovky skryje volba Strict, Balanced skryje vyplněná pole, čísla a e-maily. Po zveřejnění studie volbu změnit nejde.
• !Předplatné se automaticky obnovuje. Roční nejde zrušit ani snížit před koncem závazku a za nevyužitou službu výrobce peníze nevrací.
• !Po zrušení předplatného je tým neaktivní a data nepřístupná, výsledky si stáhni předem.
• !Po respondentech z panelu nesmíš chtít osobní údaje.
• !Studie pro panel smí mít nejvýš 45 minut. Kredity platí 12 měsíců od nákupu.
• !Novým uživatelům může Maze ukázat jiné tarify a ceny než veřejný ceník, výrobce ceny testuje.
• !Test živého webu na počítači chce okno široké 1180 až 1380 px.

Srovnání s alternativami

Ceny a limity z ceníků a nápovědy výrobců, ověřeno 6. 11. 2026.

Vhodnost pro český e-shop od 1 do 10: 10 je nejvíc, 1 nejméně. Body dostane nástroj za doplněk pro Shoptet, doplněk nebo návod pro Upgates a Eshop-rychle, veřejný ceník, češtinu, doporučení z praxe ESHOP BOOSTERu a verzi zdarma nebo zkušební dobu.

Alternativy a v čem se liší

Časté otázky

Zdroje

• Maze: ceník ↗
• Maze: data ceníku (tarify, země, funkce) ↗
• Nápověda Maze: zkušební verze ↗
• Nápověda Maze: roční a měsíční platba ↗
• Nápověda Maze: zrušení předplatného ↗
• Nápověda Maze: jiné tarify než veřejný ceník ↗
• Nápověda Maze: cena kreditů na panel ↗
• Nápověda Maze: filtry a země panelu ↗
• Nápověda Maze: jazyky testu ↗
• Nápověda Maze: AI a jazyky ↗
• Nápověda Maze: test živého webu ↗
• Nápověda Maze: instalace kódu na web ↗
• Nápověda Maze: bezpečnost a výkon kódu ↗
• Nápověda Maze: GDPR při testování ↗
• Maze: bezpečnost ↗
• Maze: zásady ochrany osobních údajů ↗
• Maze: integrace ↗
• Nápověda Shoptetu: HTML kódy ↗
• Nápověda Upgates: vlastní konverzní kódy ↗
• Nápověda Eshop-rychle: měřicí a vlastní kódy ↗
• Lyssna: ceník ↗
• UXtweak: ceník ↗
• Optimal: ceník ↗
• UserTesting: tarify ↗
• Userbrain: ceník ↗