CRM (Customer Relationship Management) je řízení vztahu se zákazníky. Ukládá a třídí data o klientech a pomáhá řídit obchod: od segmentace přes kampaně až po vyhodnocení výsledků.
Chceš pojmy nejen znát, ale používat?
Slovník dává orientaci. V programu ESHOP BOOSTER tě naučím, co kdy zapnout, kde ušetřit a jak měřit, ať z e-shopu dostaneš víc.